单选题在停车场管理方面,饭店应当提示客人保管好放置在汽车内的物品,对汽车内放置的物品的灭失,饭店承担()。A部分责任B完全责任C无责任D过错责任
单选题
在停车场管理方面,饭店应当提示客人保管好放置在汽车内的物品,对汽车内放置的物品的灭失,饭店承担()。
A
部分责任
B
完全责任
C
无责任
D
过错责任
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一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A、拒绝客人的要求B、同意客人的要求C、婉转告诉客人需额外收费D、报告上级处理E、不同意客人的要求,向客人解释饭店客用物品配置量的规定
单选题客房内设置的保险箱是为客人提供存放()之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,且责任在饭店一方,饭店将以()为标准予以赔偿。A一般物品;一般物品B贵重物品;贵重物品C一般物品;贵重物品D贵重物品;一般物品
多选题一位客人在某饭店住宿期间,其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃,依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,可以作如下处理( )。A如果责任在饭店一方,由饭店按物品的实际价值赔偿B如果责任在饭店一方,由饭店按一般物品予以赔偿C如果是客人自己的行为造成的,饭店承担部分责任D如果责任在饭店一方,由饭店按物品的双倍价值赔偿
单选题客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的,因为物品自身的原因造成毁损或损耗的,( )。A饭店按照一般物品赔偿B饭店按照物品实际价值赔偿C饭店承担部分赔偿责任D饭店不承担赔偿责任
多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,以下内容中表述不正确的是:( )。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱
单选题客人的行李物品只要是在饭店()内丢失的,饭店必须负责赔偿责任。A大厅B餐厅C走廊D客房