饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）此题为判断题(对，错)。
客人的住店过程就是饭店各部门对客人的（）过程。A、享受B、消费C、服务D、利用
饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是（）。A、在店消费客人B、住店客人C、在店所有客人D、按需求收取押金的客人
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）
全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行
饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（）A、核心利益B、基础产品C、期望价值D、附加价值
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
饭店一般只向住店客人提供设备出租服务，但不限使用区域范围。
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。A、与客人确认日程安排B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C、办理住店手续D、推销旅游服务项目
饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。
酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄存贵重物品。
客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。A、保管好自己的贵重物品B、饭店提供贵重物品保管服务C、注意锁好门D、随身携带
前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。A、结帐时间B、贵重物品及保管事项C、宾客会客须知
下列关于行李员工作任务的说法错误的是（）。A、替住店客人到商务中心取传真B、直接为客人提供行李接运服务C、向客人介绍饭店的服务设施D、对客人的可疑行李要打开仔细检查
为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。A、5%-10%B、10%-15%C、15%-20%D、20%-25%
判断题非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）A对B错
判断题饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。A对B错
判断题饭店一般只向住店客人提供设备出租服务，但不限使用区域范围。A对B错
单选题饭店设立的客人贵重物品保险箱，应（）向客人提供贵重物品的保管服务。A24小时有偿B24小时免费C在规定时限有偿D在规定时限免费
判断题饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。（ ）A对B错
单选题饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是（）。A在店消费客人B住店客人C在店所有客人D按需求收取押金的客人
判断题饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。A对B错
单选题饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当（ ）。A按照规定的时限并免费提供B按照规定的时限提供但可以收取一定费用C没有时间限制并免费提供D没有时间限制但可以收取一定费用
判断题饭店应当按合同规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。（）A对B错
多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，以下内容中表述不正确的是：（ ）。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱
填空题酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄存贵重物品。