服务与实务产品不同，其特点有( )。A．无形性B．同步性C．异质性D．易逝性E．灵活性
与实物产品相比，服务的特点分别是（ ）。A.有形性B.无形性C.同步性D.异质性E.易逝性
同实物产品相比，服务的特点是（ ）。A．易逝性B．同步性C．无形性D．复杂性E．异质性
服务具有哪些特征:()。 A.直观性B.差异性;C.易消失性;D.无形性;E.同步性;
服务的特性包括：无形性，过程性，异质性和易逝性。()
服务产品的特征包括()。 A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性
服务与实物产品最基本的区别是（ ）。 A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性
同实物产品相比，服务的特点是（ ）。 A．易逝性 B．同步性 C．无形性 D．简单性 E．异质性
知识产权服务业的特征有（ ）。A.无形性B.动态性C.异质性D.法律性E.不可控制性
与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）A. 无形性，不可分离性，异质性，易消失性B. 无形性，可分离性，异质性，易消失性C. 有形性，过程性，异质性，易消失性D. 无形性，过程性，异质性，易消失性
反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。A.无形性B.异质性C.易逝性D.不可分割性
服务的质量特性包括：（）。A、无形性B、不可储存性C、同步性D、异质性
服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性A、①②③B、②③④C、②③④⑤D、①②③④⑤
服务本身具有生产和消费的不同步性、易消失性、无形性、差异性等特征。（）
服务本身具有生产和消费的同步性、易消失性、有形性、异质性等特点。
服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。A、无形性B、不可分离性C、异质性D、不可储存性
服务产品的外在感性特征不包括：（）A、 无形性B、 非储存性C、 强异质性D、 可移动性
同实物产品相比，服务的特点有（ ）。A、单一性B、同步性C、无形性D、易逝性E、异质性
旅游服务区别于一般服务产品的重要特征是其（）A、无形性B、异质性C、综合性D、生产消费不可分离性
单选题服务产品的外在感性特征不包括：（）A 无形性B 非储存性C 强异质性D 可移动性
单选题服务无法实现标准化。服务质量通常受服务人员素质高低和顾客个性的影响，从而具有不稳定性，这反映了服务的（）A无形性B异质性C同步性D易逝性
单选题服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性B异质性C同步性D易逝性
多选题对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。A无形性B同步性C异步性D异质性E易逝性
判断题服务本身具有生产和消费的不同步性、易消失性、无形性、差异性等特征。（）A对B错
判断题服务本身具有生产和消费的同步性、易消失性、有形性、异质性等特点。A对B错
单选题服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。A无形性B不可分离性C异质性D不可储存性
多选题同实物产品相比，服务的特点有（ ）。A单一性B同步性C无形性D易逝性E异质性