旅行社产品区别于其他服务产品的特点有( )。A. 生产与消费的同一性B. 异质性C. 依托性D. 综合性
旅游产品的特性是() A、无形性B、生产和消费的不可分离性C、差异性D、不可储存性
服务的生产和消费同时进行,服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的()。 A.无形性特征B.不可分离性特征C.综合性特征D.变化性特征
旅游企业无法把没有销售的“存货”留给将来。这句话体现了旅游服务的()。 A.不可分离性特征B.异质性特征C.无形性特征D.不可储存性特征
客户服务的()特征是指,服务的生产与消费同时进行。 A.差异性B.不可分离性C.无形性D.不可储存性
服务的特性A. 无形性/不可感知性B. 可储存性C. 不可分离性D. 异质性
一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，这体现了服务产品的（ ）。A.无形性B.所有权的不可转让性C.差异性D.不可分离性
与有形产品相比，服务的独有特性不包含（ ）。A. 无形性B. 不可分离性C. 异质性D. 不易消失性
与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）A. 无形性，不可分离性，异质性，易消失性B. 无形性，可分离性，异质性，易消失性C. 有形性，过程性，异质性，易消失性D. 无形性，过程性，异质性，易消失性
旅游产品的主要特征包括：（）A、综合性B、生产与消费的同步性C、不可储存性D、无形性
服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性A、①②③B、②③④C、②③④⑤D、①②③④⑤
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、可分离性E、可感知性
服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。A、无形性B、不可分离性C、异质性D、不可储存性
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分离性E、同质性
服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、无形性
服务一般是即时生产、即时消费，体现了服务特征的（）A、不可储存性B、不可分离性C、差别性D、无形性
服务的特点都包含下列哪几项？（）A、无形性B、不可分离性C、易逝性D、异质性
旅行社产品区别于其他服务产品的特点有（）。A、生产与消费的同一性B、异质性C、依托性D、综合性
服务与有形产品最重要的区别是（）。A、不可储存性B、无形性、不可触摸性C、顾客在服务中的参与D、生产与消费的不可分离性
以下是服务的特征的是（）。A、其产品具有无形性B、其生产和消费不可分离C、服务具有不可存储性D、不存在所有权的转移E、具有创新性
单选题服务与有形产品最重要的区别是（）。A不可储存性B无形性、不可触摸性C顾客在服务中的参与D生产与消费的不可分离性
多选题服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A无形性B不可储存性C差异性D不可分离性E同质性
多选题旅行社产品区别于其他服务产品的特点有（）。A生产与消费的同一性B异质性C依托性D综合性
单选题旅游服务区别于一般服务产品的重要特征是其（）A无形性B异质性C综合性D生产消费不可分离性
多选题旅行社产品的特征有（ ）。A无形性B不可分离性C不可贮存性D不可转移性E综合性
多选题旅游产品的主要特征包括：（）A综合性B生产与消费的同步性C不可储存性D无形性
单选题服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。A无形性B不可分离性C异质性D不可储存性