反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。A.无形性B.异质性C.易逝性D.不可分割性

反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。

A.无形性
B.异质性
C.易逝性
D.不可分割性

参考解析

解析：产品与服务之间最经常被强调的区别，是在服务提供给顾客之前无法控制其质量。从定义上说，异质性意味着服务无法一直保持100%完美的质量水平。

相关考题：

社区卫生服务与医院服务在理念方面的不同之处表现在A．服务范围、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征B．服务对象、服务能力、服务模式、服务手段、服务费用与特征C．服务对象、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征D．服务对象、服务技术、服务方法、服务手段、服务费用与特征E．服务范围、服务能力、服务方法、服务手段、服务对象
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按照行为因素细分就是根据投资者的投资动机、投资偏好、交易行为、持仓结构等行为特征来细分客户，然后根据不同的行为特征所对应的不同需求，为其提供差异化的服务。 （ ）
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国际服务贸易是指不同国家之间所发生的()交易的活动。 A.价格B.商品C.技术D.服务
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根据服务交易地点及服务提供者、消费者的关系不同，可把服务贸易归纳为（ ）。A．分离服务B．供给者定位服务C．需求者定位服务D．商业服务
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社区卫生服努与医院服务在理念方面的不同之处表现在A.服务范围、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征B.服务对象、服务能力、服务模式、服务手段、服务费用与特征C.服务对象、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征D.服务对象、服务技术、服务方法、服务手段、服务费用与特征E.服务范围、服务能力、服务方法、服务手段、服务对象
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融合性消费的四大特征是( )。 A.服务和商品的运行规律不同B.服务和商品的竞争规律表现不同C.服务和商品的政府管理机制和管理方式不同D.服务和商品在经济运行中的责任和压力不同
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下列关于服务的叙述正确的是（ ）。A.服务是一种行为过程B.服务涉及所有权的转移C.服务可以进行交易D.服务可以为消费者提供价值E.服务具有无形性的特征
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下列关于通信服务的叙述错误的是()。A:通信服务可以为消费者提供价值B:通信服务涉及所有权的转移C:通信服务具有无形性的特征D:通信服务可以进行交易
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下列关于服务的叙述正确的是()。A:服务是一种行为过程B:服务涉及所有权的转移C:服务可以进行交易D:服务可以为消费者提供价值E:服务具有无形性的特征
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质量是反映产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的表现。
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导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。
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服务质量既是服务本身特性和特征的综合，同时也是客户感知的一种反映。
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物流服务特征包括（）A、服务产品具有可感知性B、服务的生产和消费不可分离C、服务具有不可存储性D、服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动
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有了积极热情的态度并不够，因为不同客户对业务有着不同的观点，也就是说对服务的（）不同，他们对服务的要求也就千差万别。A、热情程度B、专业程度C、期望值D、关注程度
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服务质量既是服务本身（）的综合，同时也是客户感知的一种反映。A、特性B、特征C、特性和特征D、特点
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读者需求体现出的个性化的广泛性特征，反映在他们对图书的（）上。A、需求千差万别B、需求不同层次C、需求伸缩性D、需求可诱导性
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客户服务与产品一样，相叠着三种不同层次的服务，分别是（）A、基本服务B、反映服务C、意外服务D、延伸服务
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客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为（）A、延伸服务B、反映服务C、意外服务D、基本服务
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客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
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按照政府服务性质的不同，政府电子化公共服务主要可分成以下类型（）A、政府信息服务B、沟通服务C、专门化服务D、交易类服务
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由于人们的（）大小不同，（）厚薄不同及（）质感的差异，使人们的面部形成千差万别的个体特征。
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多选题客户服务与产品一样，相叠着三种不同层次的服务，分别是（）A基本服务B反映服务C意外服务D延伸服务
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单选题客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为（）A延伸服务B反映服务C意外服务D基本服务
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单选题房地产经纪服务合同可以划分为存量房经纪服务合同和新建商品房经纪服务合同是根据（ ）划分的。A房地产类型的不同B委托交易的目的不同C服务方式的不同D交易方式的不同
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判断题客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。A对B错
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单选题社区卫生服务与医院服务在理念方面的不同之处表现在（）。A服务范围、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征B服务对象、服务能力、服务模式、服务手段、服务费用与特征C服务对象、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征D服务对象、服务技术、服务方法、服务手段、服务费用与特征E服务范围、服务能力、服务方法、服务手段、服务对象
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多选题下列关于服务的叙述正确的是（　）A服务是一种行为过程B服务涉及所有权的转移C服务可以进行交易D服务可以为消费者提供价值E服务具有无形性的特征
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