并非所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,很难确定严格的服务标准。
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相关考题:
针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化
多选题服务业生产率很难提高的原因包括( )。A服务业的工作质量常常很难被评价B服务业常常很难实现机械化和自动化C服务业需要频繁的个性化处理D服务业都需要高水平的专业技术E服务业是典型的劳动密集型行业
问答题标准化服务与个性化服务之间的联系与区别