针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化
针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。
- A、专业化;个性化;标准化
- B、专业化;标准化;个性化
- C、个性化;专业化;标准化
- D、个性化;标准化;专业化
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小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”,即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群,为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群,以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。()
判断题小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”,即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群,为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群,以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。()A对B错
单选题物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指( )。A较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
多选题物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务,服务对象可分为( )。A较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群D不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群E不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群
判断题农行信用卡面对高、中、低端客户及潜在目标客户群体,推出了8大类数百种产品。A对B错