优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。

优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。


相关考题:

简述个性化服务与标准化服务的关系。

《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出,大力推进()和服务标准化,鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务,减少同质低效竞争。 A.条款标准化B.内容个性化C.服务统一化D.条款通俗化

优质服务应该是( )。A、高附加值的服务B、高效率的服务C、规范化与个性化相结合的服务D、高标准的服务

优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。 ( )此题为判断题(对,错)。

标准化和个性化的网络金融服务是指()。 A.数据传输需要个性化B.客户服务需要个性化C.客户服务需要标准化D.数据传输需要标准化

“金钥匙”理念是一种()理念。A、优质服务B、个性化服务C、超常规服务D、委托代办服务

迎接客人是()之一。A、功能服务B、硬服务C、个性化服务D、标准化服务

规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。

个性化服务包括()A、服务价格统一化B、服务时空的个性化C、服务方式的个性化D、服务内容的个性

标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。

《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出,大力推进()和服务标准化,鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务,减少同质低效竞争。A、条款标准化B、内容个性化C、服务统一化D、条款通俗化

由国家或行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准,要求从事这项服务(工作)的人员必须在规定的时间按标准进行的服务(工作)称为()。A、优质服务B、规范化服务C、个性化服务D、主动性服务

优质服务就是在标准化服务的基础上再提供()务

餐饮娱乐服务中如何做好标准化服务和个性化服务?

针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化

标准化服务与个性化服务之间的联系与区别

饭店优质服务的建立途径()A、树立正确的服务观念B、了解宾客的需求C、强化培训,提高员工素质D、大力推行标准化服务E、坚持多样化与个性化服务

优质服务是()相结合的服务。A、规范化与人性化B、标准化与人情化C、规范化与个性化D、标准化与人性化

单选题导游服务的最终目标是(  )。A耐心细致B优质服务C个性化服务D没有投诉

单选题高质量的导游服务是(  )完美的结合。A规范化服务与标准化服务B个性化服务与特殊服务C机能服务与心理服务D规范化服务与个性化服务

判断题优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。A对B错

多选题优质服务是(  )完美结合的服务。A规范化服务B个性化服务C魅力服务D细微服务E礼貌服务

判断题标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。A对B错

问答题标准化服务与个性化服务之间的联系与区别

单选题“金钥匙”理念是一种()理念。A优质服务B个性化服务C超常规服务D委托代办服务

判断题优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。A对B错

多选题饭店优质服务的建立途径()A树立正确的服务观念B了解宾客的需求C强化培训,提高员工素质D大力推行标准化服务E坚持多样化与个性化服务