文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务,税率为()。 A、11%B、6%C、17%D、3%
标准化和个性化的网络金融服务是指()。 A.数据传输需要个性化B.客户服务需要个性化C.客户服务需要标准化D.数据传输需要标准化
客房和餐饮管理的首要工作是（）A、做好市场开发和客源组织B、创造优良消费环境，确保产品供给质量C、坚持标准化和个性化服务结合，切实提高服务质量D、降低成本费用消耗，不断提高经济效益
迎接客人是（）之一。A、功能服务B、硬服务C、个性化服务D、标准化服务
服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。A、个性化服务和增值服务B、个性化服务和标准化服务C、微笑服务和增值服务D、微笑服务和人情化服务
标准化服务只是优质服务的下限，个性化服务才是优质服务的上限。
产品与服务的（）是餐饮娱乐业质量管理与成本控制的基础。A、个性化B、标准化C、规范化D、自动化
针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。A、专业化；个性化；标准化B、专业化；标准化；个性化C、个性化；专业化；标准化D、个性化；标准化；专业化
展会期间的个性化服务包括（），餐饮服务，（），客房服务，（），旅游服务，（）。
为满足游客的需求，导游员应将（）有机地结合起来。A、规范化服务和个性化服务B、合理化服务和特殊服务C、标准化服务和合理化服务D、个性化服务和特殊服务
下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣（）A、购进的旅客运输服务B、贷款服务C、餐饮服务D、居民日常服务E、娱乐服务
理财师应如何做好超常服务？（）A、提供增值服务B、提供个性化服务C、挖掘客户潜在意识的需求D、注意每一个服务细节E、建立相应的企业文化和制度
购进的旅客运输服务、贷款服务、餐饮服务、居民日常服务和娱乐服务，其进项税额不得抵扣销项税额。
填空题展会期间的个性化服务包括（），餐饮服务，（），客房服务，（），旅游服务，（）。
单选题在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是( )。A住宿服务B餐饮服务C导游服务D购物服务
单选题产品与服务的（）是餐饮娱乐业质量管理与成本控制的基础。A个性化B标准化C规范化D自动化
单选题服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。A个性化服务和增值服务B个性化服务和标准化服务C微笑服务和增值服务D微笑服务和人情化服务
判断题购进的旅客运输服务、贷款服务、餐饮服务、居民日常服务和娱乐服务，其进项税额不得抵扣销项税额。A对B错
单选题为满足游客的需求，导游员应将（）有机地结合起来。A规范化服务和个性化服务B合理化服务和特殊服务C标准化服务和合理化服务D个性化服务和特殊服务