客户关系管理中，基本层面的工作包括( )。A．实现客户智能B．建立呼叫中心C．客户信息的合并和共享D．形成业务流程E．建立电子商务网站
电子商务的流程包括()。 A.发货和收货B.评价C.支付D.交易配对
企业电子商务流程不包括（ ）。A.面向供应商的流程B.内部流程C.面向投资商的流程D.面向客户的流程
电子商务交易的基本流程与传统商务的交易流程（）。A、不同B、部分不同C、部分相同D、没有区别
以下不包括电子商务的基本平台的是（）。A、电子商务基础平台B、电子商务管理平台C、电子商务应用系统D、安全保障环境
电子商务解决方案商务流程一般包含（）、（）、（）、（）4个基本环节。
一套合适的电子商务客户关系管理流程包括客户识别、（）、反馈处理以及忠诚强化。
网商创业园专门制定园区运营管理及业务操作流程，主要是（）A、网店商家入园管理流程B、电子商务信息管理流程C、电子商务实物处理管理流程D、电子商务资金处理管理流程
信息共享是电子商务流程中最基本的环节主要体现在几个方面？
电子商务流程中最基本的环节是（）A、网上支付B、服务与支持C、信息共享
电子商务物流配送流程包括（）A、查询B、销售C、配货D、验货
电子商务物流配送流程包括（）A、分拣B、购买C、生产D、查询
客户关系管理中，基本层面的工作包括（ ）A、实现客户智能B、建立呼叫中心C、客户信息的合并和共享D、形成业务流程E、建立电子商务网站
两级运维工作流程包括（）。A、总局基本运维流程B、省级基本运维流程C、基层局基本运维流程D、两级衔接流程
多选题网商创业园专门制定园区运营管理及业务操作流程，主要是（）A网店商家入园管理流程B电子商务信息管理流程C电子商务实物处理管理流程D电子商务资金处理管理流程
单选题电子商务流程中最基本的环节是（）A网上支付B服务与支持C信息共享
多选题电子商务基本流程包括（）。A寻找产品B谈判C付款D物流
单选题电子商务物流配送流程包括（）A分拣B购买C生产D查询
多选题两级运维工作流程包括（）。A总局基本运维流程B省级基本运维流程C基层局基本运维流程D两级衔接流程
填空题电子商务基本流程包括找产品、谈判、付款、（）.
多选题客户关系管理中，基本层面的工作包括（ ）A实现客户智能B建立呼叫中心C客户信息的合并和共享D形成业务流程E建立电子商务网站
单选题电子商务交易的基本流程与传统商务的交易流程（）。A不同B部分不同C部分相同D没有区别
问答题信息共享是电子商务流程中最基本的环节主要体现在几个方面？
填空题电子商务解决方案商务流程一般包含（）、（）、（）、（）4个基本环节。