TVM处于( )情况下,仍可为乘客提供服务。 A.无找零模式B.显示屏黑屏C.设备故障(纸币、硬币接收模块故障)D.电源故障
当TVM售票机显示“本机只收硬币”时,可能的原因不包括:()。 A.设备程序设定B.纸币钱箱满C.车票发售机构TDU故障D.硬币模块没有足够的找零硬币
当TVM经常出现少找乘客1圆钱时,可能的故障不包括:()。 A.硬币回收箱不到位B.给币漏斗底部间隙过大C.给币漏斗上口漏币D.后备找零MK4损坏计数不准
TVM处于（）情况下，仍可为乘客提供服务。A、无找零模式B、显示屏黑屏C、设备故障（纸币、硬币接收模块故障）D、电源故障
当TVM经常出现少找乘客1圆钱时，可能的故障不包括：（）A、硬币回收箱不到位B、给币漏斗底部间隙过大C、给币漏斗上口漏币D、后备找零MK4损坏计数不准
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
当TVM售票机显示“本机只收硬币”时，可能的原因不包括：（）A、设备程序设定B、纸币钱箱满C、车票发售机构TDU故障D、硬币模块没有足够的找零硬币
TVM乘客触摸屏触摸无反应可能的原因是触摸屏驱动问题。
TVM乘客显示器显示内容“只收纸币”的原因，可能是（）。A、硬币箱没有推到位B、票卡发售单元卡票C、打印机故障D、维修门未关闭
乘客用现金在购票过程中出现设备卡票的情况下，TVM将会（）。A、将钱退回给乘客B、暂停服务C、正常使用D、只接收硬币
在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（）
如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。
TVM故障退款：点击（），选择【TVM故障退款】，输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额，选择【确定】完成故障退款业务。A、退卡退票B、退卡C、退票D、TVM故障退款
乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
站厅巡视岗的（）原则上在进闸机与TVM的中间位置，当客流较小时，在进闸机处立岗，当出闸机处的乘客需要帮助时，第一时间为乘客提供帮助。
车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。A、值班站长B、AFC工班C、维修调度D、行车值班员
单选题TVM故障退款：点击（），选择【TVM故障退款】，输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额，选择【确定】完成故障退款业务。A退卡退票B退卡C退票DTVM故障退款
单选题乘客用现金在购票过程中出现设备卡票的情况下，TVM将会（）。A将钱退回给乘客B暂停服务C正常使用D只接收硬币
单选题当TVM售票机显示“本机只收硬币”时，可能的原因不包括：（）A设备程序设定B纸币钱箱满C车票发售机构TDU故障D硬币模块没有足够的找零硬币
问答题BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
判断题乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。A对B错
单选题车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。A值班站长BAFC工班C维修调度D行车值班员
判断题在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（）A对B错
填空题站厅巡视岗的（）原则上在进闸机与TVM的中间位置，当客流较小时，在进闸机处立岗，当出闸机处的乘客需要帮助时，第一时间为乘客提供帮助。
单选题TVM处于（）情况下，仍可为乘客提供服务。A无找零模式B显示屏黑屏C设备故障（纸币、硬币接收模块故障）D电源故障
单选题TVM乘客显示器显示内容“只收纸币”的原因，可能是（）。A硬币箱没有推到位B票卡发售单元卡票C打印机故障D维修门未关闭