单选题TVM故障退款：点击（），选择【TVM故障退款】，输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额，选择【确定】完成故障退款业务。A退卡退票B退卡C退票DTVM故障退款

单选题
TVM故障退款：点击（），选择【TVM故障退款】，输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额，选择【确定】完成故障退款业务。
A

退卡退票

B

退卡

C

退票

D

TVM故障退款

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以下哪个不是目前深圳地铁所使用的TVM型号()。 A.TVM1000B.TVM2000C.TVM3000D.TVM3100
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目前深圳地铁所使用的TVM型号有以下三种:TVM1000、TVM3000、TVM3100。() 此题为判断题(对，错)。
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TVM处于（）情况下，仍可为乘客提供服务。A、无找零模式B、显示屏黑屏C、设备故障（纸币、硬币接收模块故障）D、电源故障
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在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）A、TVM、BOM、AGM、TCMB、BOM、TVM、AGM、TCMC、AGM、TVM、BOM、TCMD、BOM、AGM、TVM、TCM
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当AFC系统降级至列车故障模式，TVM显示（）状态。A、暂停服务B、服务中C、设备故障D、只找零
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目前深圳地铁所使用的TVM型号有以下三种：TVM1000、TVM3000、TVM3100。
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在同时满足（）时，车站发售纸票，采取人工售检票方式，票价同单程票，边门进、出站。A、AFC设备故障或自动售票机售票能力不足B、车站TVM车票全部售空C、车站预制单程票售完D、车站所有TVM故障E、AFC运能不足
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TVM关机时，登陆TVM，打开TVM，拉下TVM内的（）。
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以下说法错误的是哪项（）。A、TVM故障无法结账需回收钱箱，以实点数入账B、可以在任意时间段对所有投入使用的TVM进行结账C、TVM结账操作由客运值班员和另一名车站员工共同完成D、特殊情况需清空TVM的，须值班站长同意方可执行
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以下哪个不是目前深圳地铁所使用的TVM型号（）A、TVM1000B、TVM2000C、TVM3000D、TVM3100
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核对《车站非即时退款申请表》时，根据TVM交易凭条/ISM交易凭条核对“申请车站”“设备号”及“情况说明”中涉及设备情况等内容。
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TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于（）保管，TVM钱箱现金钥匙不能带离（）。
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TVM（）情况下才可以对TVM进行开始24小时运营、取消24小时运营、延长运营、取消延长运营操作。A、故障B、正常服务模式C、断网D、暂停服务模式
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补币箱加币时须在票务室监控仪可视范围内进行，需双人共同清点、确认和上锁，并填写（）。A、《钱箱清点报告》B、《TVM补币记录表》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》
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TVM故障退款：点击（），选择【TVM故障退款】，输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额，选择【确定】完成故障退款业务。A、退卡退票B、退卡C、退票D、TVM故障退款
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车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。
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乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
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“TVM钥匙”包括：（）、（）、（）、硬币钱箱钥匙、（）、TVM手推车钥匙。
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车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。A、值班站长B、AFC工班C、维修调度D、行车值班员
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单选题补币箱加币时须在票务室监控仪可视范围内进行，需双人共同清点、确认和上锁，并填写（）。A《钱箱清点报告》B《TVM补币记录表》C《乘客事务处理单》D《车票退款记录表》
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填空题TVM关机时，登陆TVM，打开TVM，拉下TVM内的（）。
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填空题TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于（）保管，TVM钱箱现金钥匙不能带离（）。
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判断题目前深圳地铁所使用的TVM型号有以下三种：TVM1000、TVM3000、TVM3100。A对B错
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判断题乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。A对B错
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单选题车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。A值班站长BAFC工班C维修调度D行车值班员
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判断题如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。A对B错
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单选题当AFC系统降级至列车故障模式，TVM显示（）状态。A暂停服务B服务中C设备故障D只找零
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