在闸机正常情况下,TVM补票操作可按( )数补入。 A.出闸机回收单程票B.TVM票箱最大值C.闸机存储单程票最D.TVM发售单程票
在采用先购票、后乘车的情况下，（）即为要约。A.乘客乘车B.乘客招拦车辆C.旅客买票的意思表示D.承运人送票
以下（）属于其他废票。A、乘客遗失票B、乘客事物回收票C、回收箱废票D、AGM废票E、TVM废票
在每台TVM或BOM前出现15人以上排队购票现象，持续10分钟，且客流仍不断增加，短时间内不能缓解时，站长或值班站长下达出售（）命令。A、单程票B、预制票C、应急票D、纸票
在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）A、TVM、BOM、AGM、TCMB、BOM、TVM、AGM、TCMC、AGM、TVM、BOM、TCMD、BOM、AGM、TVM、TCM
TVM在乘客购票状态下，打开TVM维修门，设备状态将（）。A、转为维修模式B、处于交易状态，设备报警C、转为维修模式，设备报警D、无任何影响
乘客用现金在购票过程中出现设备卡票的情况下，TVM将会（）。A、将钱退回给乘客B、暂停服务C、正常使用D、只接收硬币
在（）情况下，TVM报警装置会报警。A、购票时，同一硬币连续8次不能识别B、打开TVM维修门，长时间未登录C、打出纸币钱箱非取小单D、报警器电源断开
不属于AFC设备产生的废票有（）。A、POST废票、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票B、编码分拣机废票C、TVM废票D、GATE废票
乘客在TVM购买单程票时，可选择使用站名模糊查询方式购票。
如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。
车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。
若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。A、值班站长B、AFC工班C、维修调度D、行车值班员
列车乘客身高不足1米成人购票是发售（）。A、儿童票B、学生票C、全价票D、半价票
旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
AFC设备产生的废票是POST、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票。（）
单选题TVM在乘客购票状态下，打开TVM维修门，设备状态将（）。A转为维修模式B处于交易状态，设备报警C转为维修模式，设备报警D无任何影响
单选题在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）ATVM、BOM、AGM、TCMBBOM、TVM、AGM、TCMCAGM、TVM、BOM、TCMDBOM、AGM、TVM、TCM
问答题若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
单选题车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。A值班站长BAFC工班C维修调度D行车值班员
填空题车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。
判断题乘客在TVM购买单程票时，可选择使用站名模糊查询方式购票。A对B错
判断题AFC设备产生的废票是POST、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票。（）A对B错
判断题如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。A对B错