问答题BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

问答题
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

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车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。 A.进行先期处置，不能处置的及时报修并登记B.设置 “暂停服务”提示牌C.宣传引导乘客利用TVM购买车票D.使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 BOM 室发售
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以下不是单个车站全部自动售票机故障影响的是:()。 A.乘客无法自助购买单程票B.车站须启动OM购买单程票C.人工售卖预制单程票D.人工引导乘客进出闸机
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对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。A、并闸B、携带大件行李C、推轮椅D、婴儿车
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BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
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如出现列车故障，A站没有列车到达，则A站应关闭所有IC卡出闸机，并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按（）退款A、全程最高票价B、本站最高票价C、车票实际余值D、全程最低票价
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储值票有规定的有效期，使用该票可在（）进站乘车，由出闸机按规定票价（）。出闸时（），可供乘客多次使用。
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以下不是单个车站全部自动售票机故障影响的是：（）A、乘客无法自助购买单程票B、车站须启动OM购买单程票C、人工售卖预制单程票D、人工引导乘客进出闸机
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车站内全部闸机同时全部打开原因可能为（）。A、乘客刷卡B、闸机紧急模式启动C、电磁干扰D、闸机故障
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在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（）
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请写出“全部出闸机故障或能力不足”的票务处理程序。
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请写出“全部进闸机故障或进闸能力不足”的票务处理程序。
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下列哪种验票方式不能够在乘客不乘车时储值票的余额查询（）A、手持验票机B、进站闸机C、BOM机D、站厅的台式查询机
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全部半自动售票机故障，乘客在付费区无法正常出闸时，持单程票的乘客不须回收单程票，直接开边门放行。
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在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。
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站厅巡视岗的（）原则上在进闸机与TVM的中间位置，当客流较小时，在进闸机处立岗，当出闸机处的乘客需要帮助时，第一时间为乘客提供帮助。
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乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
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单选题如出现列车故障，A站没有列车到达，则A站应关闭所有IC卡出闸机，并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按（）退款A全程最高票价B本站最高票价C车票实际余值D全程最低票价
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判断题在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。A对B错
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问答题请写出“全部出闸机故障或能力不足”的票务处理程序。
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问答题请写出“全部进闸机故障或进闸能力不足”的票务处理程序。
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判断题全部半自动售票机故障，乘客在付费区无法正常出闸时，持单程票的乘客不须回收单程票，直接开边门放行。A对B错
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多选题车站BOM设备故障时，正确的处理方式是（）A进行先期处置，不能处置的及时报修并登记B设置“暂停服务”提示牌C宣传引导乘客利用TVM购买车票D使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售
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判断题在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（）A对B错
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填空题储值票有规定的有效期，使用该票可在（）进站乘车，由出闸机按规定票价（）。出闸时（），可供乘客多次使用。
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问答题乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
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单选题车站内全部闸机同时全部打开原因可能为（）。A乘客刷卡B闸机紧急模式启动C电磁干扰D闸机故障
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多选题对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。A并闸B携带大件行李C推轮椅D婴儿车
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