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某旅游团按计划应于10月17日11:20分乘机飞往H市,由于票务人员的疏忽,为该团订错了航班,起飞时间为17日15:25分。16日早餐后,游客获悉航班改变的消息反映强烈,稍后便通过领队向地陪提出口头投诉,旅游团中一位游客声称,曾向航空公司询问过,回答是原航班有票。试问上述情况中地陪要处理的问题有哪些?针对不同问题地陪应按哪些方式和步骤处理。


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考题 同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理。A.全陪不交换、地陪要交换B.全陪要交换、地陪不交换C.全陪和地陪都交换D.全陪和地陪都不交换

考题 由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)

考题 某旅行团按计划应于9月8日12:30乘机飞往M市.由于票务人员的疏忽,为该团订错了航班,起飞时间为8日16:00。7日早餐后,该团旅游者获悉航班改变的消息.反映强烈.稍后便通过领队向地陪提出口头投诉.旅游团中一位旅游者声称,曾向航空公司询问,回答是原航班有票.试问地陪针对上述情况,应按哪些方式和步骤处理此事?

考题 同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理( )。A.全陪不交换,地陪要交换B.全陪要交换,地陪不交换C.全陪和地陪都交换D.全陪和地陪都不交换

考题 旅游团乘坐HU5402航班回程,以下对地陪针对此次航班送站的正确做法的是()。 A.地陪应向领队介绍如何办理出境手续B.地陪应提前2个小时到达机场送行C.地陪须等旅游团所乘航班驶离后方可离开D.地陪应提前 1.5个小时到达机场送行

考题 某旅行团按计划应于6月l7日11:20乘机飞往H市.由于票务人员的疏忽,为该团订错了航班,起飞时间为17日15:25.16日早餐后,该团旅游者获悉航班改变的消息,反应强烈.稍后便通过领队向地陪提出口头投诉.旅游团中一位旅游者声称,曾向航空公司询问,对方回答是原航班有票. 试问:针对上述情况,地陪应按哪些方式和步骤处理此事?

考题 某旅游团按计划应于9月8日12:30乘飞机飞往M市。由于票务人员的疏忽,为该团订错了航班,起飞时间为8日16:00。7日早餐后,该团旅游者获悉航班改变的消息,反映强烈,稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称,曾向航空公司询问,回答是原航班有票。请问:地陪针对上述情况,应按哪些方式和步骤处理此事?

考题 桑旅行团按计划应于9月8日12:30乘机飞往M市。由于票务人员的疏忽,为该团订错了航班,起飞时间为8日16:O0。7日早餐后,该团旅游者获悉航班改变的消息,反映强烈。稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称,曾向航空公司询问,回答是原航班有票。试问地陪针对上述情况,应按哪些方式和步骤处理此事?

考题 为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由 来做。A.领队B.地陪C.全陪D.游客