向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到()。A、谦和B、不卑不亢C、语出惊人D、让顾客感到舒服

向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到()。

  • A、谦和
  • B、不卑不亢
  • C、语出惊人
  • D、让顾客感到舒服

相关考题:

当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。A、向顾客说明不予补油的理由B、现场补油C、检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致D、向上级主管部门汇报

茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务B.顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务C.嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D.观察顾客的反应,揣摩其心理活动

处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的( )。A.言行B.心情C.情绪D.语速

向顾客解释理由时要( )A.态度冷静B.以势压人C.强词夺理D.控制自己的情绪

顾客与美发师讲话时要仔细倾听,表情要自然地看着顾客面部,不要打断顾客的谈话。()

所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时,要做到()A、有条不紊B、谦和、沉稳C、情绪镇静D、闲庭信步

500元面值享受8折的储值卡,余额剩余90元时,因顾客单方原因要求退卡,前台人员应()。A、向顾客解释:消费额已超过储值金额,无法退卡B、向顾客办理退卡,退款72元C、向顾客办理退卡,退卡12.5元D、向顾客办理退卡,退卡90元

关于预约下列说法正确的是:()A、向客户问候和说话时,面带微笑B、理解客户--把自已放在对方的位置上C、不要过多的交流—顾客只想知道问题所在D、客户太罗嗦时,立即打断顾客

接待顾客时需要:()A、所有员工主动问候2-3米内的顾客B、用手指指示方向C、让顾客跟在身后D、让客户能看到电脑屏幕上的信息

问候顾客时的表情要做到()。A、谦和态度B、不卑不亢C、语出惊人D、让顾客感到舒服

接待顾客的流程正确的是()。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

便利店员工规范的肢体行为包括()。A、表情自然微笑。B、顾客进店时,主动问候,问候声音自然清晰。C、站立姿态端庄自然,伸直脊背。D、收款找零、交付商品时应使用双手。

茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。A、顾客进门时介绍自己的姓名和职务B、顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务C、嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D、观察顾客的反应,揣摩其心理活动

当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。

问候顾客时要注意眼神交流,不能低着头或者背对着问候顾客

销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候,建立销售关系的关键是()A、激发兴趣B、表示感谢C、重视细节D、社交礼仪

药品购销员揣摩顾客需要的方法,除了()A、按顾客的询问进行说明B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C、通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望D、通过提问来询问顾客的想法E、善意倾听顾客的意见

某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()A、立即向领导汇报B、不再理睬顾客C、对顾客进行适当的批评教育D、坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()A、趁顾客不注意时直接加注油品B、由员工自行承担C、向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理D、与顾客协商解决

对于进站加油的顾客,问候时应该说:“欢迎光临!”

处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。A、言行B、心情C、情绪D、语速

“问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当()。A、主动迎上前,热情问候B、面带微笑,你好欢迎光临C、对不起,麻烦你稍等一下D、这边这边,停这边

推销人员在向顾客介绍商品时,顾客询问推销品的使用方法,这是成交信号中的()。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、事态信号

餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”?

在护理期间应随时观察顾客的(),一旦发现问题,应及时向顾客解释原因,并做出妥当的处理。A、皮肤状态B、表情C、心情D、长像

接待顾客时面部表情应怎样?

单选题推销人员在向顾客介绍商品时,顾客询问推销品的使用方法,这是成交信号中的()。A语言信号B表情信号C行为信号D事态信号