向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到()。A、谦和B、不卑不亢C、语出惊人D、让顾客感到舒服
向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到()。
- A、谦和
- B、不卑不亢
- C、语出惊人
- D、让顾客感到舒服
相关考题:
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务B.顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务C.嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D.观察顾客的反应,揣摩其心理活动
500元面值享受8折的储值卡,余额剩余90元时,因顾客单方原因要求退卡,前台人员应()。A、向顾客解释:消费额已超过储值金额,无法退卡B、向顾客办理退卡,退款72元C、向顾客办理退卡,退卡12.5元D、向顾客办理退卡,退卡90元
接待顾客的流程正确的是()。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。A、顾客进门时介绍自己的姓名和职务B、顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务C、嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D、观察顾客的反应,揣摩其心理活动
药品购销员揣摩顾客需要的方法,除了()A、按顾客的询问进行说明B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C、通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望D、通过提问来询问顾客的想法E、善意倾听顾客的意见
某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()A、立即向领导汇报B、不再理睬顾客C、对顾客进行适当的批评教育D、坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
单选题推销人员在向顾客介绍商品时,顾客询问推销品的使用方法,这是成交信号中的()。A语言信号B表情信号C行为信号D事态信号