下列做法中，合乎举止得体要求的是()(A)不忍让挑剔的顾客(B)情绪镇静，有条不紊(C)把握分寸，不做出格的事情(D)不轻浮
从业人员举止得体的具体要求( )A.态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B.表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象C.行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D.形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
存款类金融机构从业人员在接待客户时，通过身体语言来传情达意的礼仪行为是（ ）。A.肢体礼仪 B.行为表情礼仪C.饰物礼仪 D.言语礼仪
下列做法中，合乎举止得体要求的是（ ）。A． 把握分寸，不做出格的事B． 不轻浮C． 不忍让挑剔的顾客D． 情绪镇静，有条不紊
为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到（）。A.态度积极B.情绪安定C.表情自然D.语调亲切E.表达得体
从业人员举止得体的具体要求是（ ）。A.态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌B.表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象C.行为大度，指为了维护国格，表现出应有的大国气势和风范D.形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。A在询问顾客时应注意表情动作自然协调B语言诚恳务实C对涉及他人隐私问题，应巧妙回避D拒绝接待特殊顾客，如酒后者
下面哪一项属于胆汁质—抑郁质混合型气质表现（）A、表情匮乏B、沉稳C、冷漠D、情绪发生快而多变
接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。A、内倾型B、情绪型C、犹豫型D、冷漠型
问候顾客时的表情要做到（）。A、谦和态度B、不卑不亢C、语出惊人D、让顾客感到舒服
什么是顾客接待量？（）。A、指一个导购一天接待了多少个顾客B、指一个店铺的所有员工一天接待了多少个顾客C、指同一个顾客被反复推荐了几次D、指一个店长一天接待了多少顾客
从业人员举止得体的要求是（）A、态度恭敬B、表情从容C、行为适度D、举止潇洒
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。A、热情B、开朗C、耐心D、周到
所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、（）、形体动作、语言表达和服饰打扮等。A、肢体细节B、眼神流露C、面部表情D、亲切微笑
向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。A、谦和B、不卑不亢C、语出惊人D、让顾客感到舒服
化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是（）。A、先于顾客进入电梯B、与顾客同时进入顾客C、在顾客进入电梯后进入电梯D、无所谓进入电梯的顺序
收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的是（）A、面带微笑B、让顾客先发泄情绪C、不打断顾客的陈述D、与顾客争执，激烈讨论，情绪激动
简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
单选题下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。A在询问顾客时应注意表情动作自然协调B语言诚恳务实C对涉及他人隐私问题，应巧妙回避D拒绝接待特殊顾客，如酒后者
单选题商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A三B四C五D六
多选题从业人员举止得体的要求是（）A态度恭敬B表情从容C行为适度D举止潇洒