当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。A、向顾客说明不予补油的理由B、现场补油C、检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致D、向上级主管部门汇报

当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。

A、向顾客说明不予补油的理由

B、现场补油

C、检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致

D、向上级主管部门汇报


相关考题:

当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。A、核算员B、前庭主管C、计量员D、以上都不是

运行油中,“T501”含量低于0.15%时,应进行补加,补加时油品pH值不应低于()。 A.4.0;B.4.5;C.5.0;D.4.2。

运行油中,“T501”含量不低于0.15%时,应进行补加,补加时油品的pH值不应低于()。 A.4B.4.5C.5D.4.2

开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已( )。A.开始加油B.输入所加油品数量C.回零D.开始计数

顾客对加油站提出加油数量不足,要求赔偿,站长应如何处理( )A.我们的加油机肯定没有问题,可以不予理睬B.说明加油机是通过国家计量部门检定的,并出具检定证书C.用20L标准计量器与顾客共同检定加油机的发油精度,证明加油机误差是合理的D.向顾客耐心解释,汽车油箱体积指的是安全容量,实际加油数量大于出厂说明书的加油量是很正常的

加油过程中加油机乱码时,加油员应( )A.立即关闭加油机,向顾客表示歉意并说明原因,同时向站长汇报;B.与顾客协商确定已加油品数量,并根据协商意见,补足数量;C.停止使用该加油机,记录同罐其它加油机的字码数,对油罐进行计量,并对当时加油进行结帐,同时通知维修部门修理加油机;D.当班营业终了,核实损失,报油站站长处理。

当运行油的酸值大于或等于()mgKOH/g时,补油前应进行混油试验,油样的配比应与实际使用的比例相同,试验合格方可补加。A0.15B20C50

当运行油中T501含量低于0.15%时,应进行补加;补加时油的pH值不应低于4.0()A对B错

需要补充油时,可以补加与原设备不同牌号或不同添加剂类型的新油,或曾经使用过的符合运行油标准的合格油品()A对B错