药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）A、按顾客的询问进行说明B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C、通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望D、通过提问来询问顾客的想法E、善意倾听顾客的意见

药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）

  • A、按顾客的询问进行说明
  • B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
  • C、通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望
  • D、通过提问来询问顾客的想法
  • E、善意倾听顾客的意见

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美容服务中,对顾客的()要贯穿于整个接待过程的始终。 A、观察B、询问C、了解D、揣摩
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医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）A、当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时B、当顾客抬起头来的时候C、当顾客突然停下脚步D、当顾客的眼睛在搜寻时E、以上均是
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医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
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药品购销员的目光应坦然自若，亲切柔和，专著有神。（）
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医药商品购销员指从事药品采购、销售及咨询服务的人员。
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如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复，可以说：“改天再通知您”（）
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接待顾客的基本知识是（）A、主动热情、善待顾客B、揣摩心里、迎合顾客C、语言交流、引导顾客D、善用服务用语E、以上均是
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医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么？
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医药商品购销员在接待顾客时切忌（）A、称谓不当B、行为失礼C、漫不经心D、冷眼旁观
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药品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（）A、干净整齐B、端庄大方C、神清气爽D、朝气蓬勃
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医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）A、主动介绍B、多加询问C、市场调查
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插花员接待顾客可分为步骤：1）等待时机；2）初步接触；3）商品出示；4）揣摩顾客需要；5）（）；6）参谋推荐；7）促成交易；8）办理交易手续、话别送行。A、夸大商品B、不予理睬C、介绍商品D、主观介绍
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揣摩顾客的方法有哪些？
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美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。A、观察B、询问C、了解D、揣摩
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向顾客介绍产品时要注意（）。A、价格的优势B、可以夸大产品的功能C、重点介绍购买产品给顾客带来利益D、揣摩顾客的心理
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单选题药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）A按顾客的询问进行说明B通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望D通过提问来询问顾客的想法E善意倾听顾客的意见
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问答题医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么？
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判断题药品购销员的目光应坦然自若，亲切柔和，专著有神。（）A对B错
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填空题医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
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多选题医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）A主动介绍B多加询问C市场调查
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判断题医药商品购销员指从事药品采购、销售及咨询服务的人员。A对B错
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判断题如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复，可以说：“改天再通知您”（）A对B错
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多选题医药商品购销员在接待顾客时切忌（）A称谓不当B行为失礼C漫不经心D冷眼旁观
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单选题医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）A当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时B当顾客抬起头来的时候C当顾客突然停下脚步D当顾客的眼睛在搜寻时E以上均是
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多选题药品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（）A干净整齐B端庄大方C神清气爽D朝气蓬勃
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单选题接待顾客的基本知识是（）A主动热情、善待顾客B揣摩心里、迎合顾客C语言交流、引导顾客D善用服务用语E以上均是
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