散客导游服务主要包括的内容( )．A．旅游计划服务B．旅游咨询服务C．单项委托服务D．选择性导游服务
散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？
景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。
地方导游服务程序中的迎接服务包括（）等内容。A.迎接旅游者B.途中导游C.人店服务D.核商日程E.运送行李
安全服务包括哪些方面的内容？逐项阐述这些安全服务的内容。
与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题A、翻译B、讲解C、向导D、购物
与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。A、服务标准B、服务程序C、超常服务D、服务内容E、贴心服务
管理体系内容包括以下哪些方面（）。A、管理系统B、运作系统C、产品与服务D、市场与客户
多选题管理体系内容包括以下哪些方面（）。A管理系统B运作系统C产品与服务D市场与客户
判断题与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题A对B错
多选题导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。A服务标准B服务程序C超常服务D服务内容E贴心服务
问答题安全服务包括哪些方面的内容？逐项阐述这些安全服务的内容。
多选题与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题A翻译B讲解C向导D购物
判断题散客服务程序主要包括接站服务、导游服务、送站服务。 ( )A对B错
多选题导游服务学研究的主要内容包括（ ）。A导游服务基本原理B导游服务运作与服务艺术C导游服务的地位与作用D导游服务模式与规律性E导游服务质量与控制
单选题下列说法错误的是（ ）。A导游服务程序是保证导游服务质量的前提B导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展