( )是导游服务的中心环节。A.参观游览服务B.迎接服务C.服务准备D.送站服务
景区景点导游人员服务程序主要包括:服务__________、导游服务、__________服务三个方面。
地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A.迎接旅游团抵达前的服务安排B.旅游团抵达后的服务C.旅游团赴饭店途中服务D.在饭店与领队核商日程E.行李运抵饭店服务
送站服务是地方导游服务的最后一环,包括()等项内容。A.送站前服务B.结账服务C.离店服务D.送行服务E.善后服务
地陪导游服务中,迎接服务包括()A:旅游团抵达前的服务安排B:旅游团抵达后的报务C:赴饭店途中服务D:与领队核对日程服务E:行李安排服务
全陪导游员的首站(入境站)接团服务,主要分为迎接客人和入境介绍两部分,请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容?
旅游生活服务的项目很多,如上下站联络、安全服务、委托服务、生活照料、()等。A、入出境迎接B、口译服务C、沿途导游
地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A、迎接旅游团抵达前的服务安排B、旅游团抵达后的服务C、旅游团赴饭店途中服务D、在饭店与领队核商日程E、行李运抵饭店服务
导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求,远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此,即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范,严格按程序提供了相应的服务,这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务,才能达到优质服务的水准
送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括()等项内容。A、送站前服务B、结账服务C、离店服务D、送行服务E、善后服务
导游服务大体可分为()三类。A、航空服务、迎接服务、餐饮服务B、迎接服务、讲解服务、入住酒店C、提取行李、入住酒店、用餐服务D、导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务
全陪的首站(入境站)接团服务包括()等内容。A、联系司机B、迎接客人C、入境介绍D、入店服务E、商谈日程
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。A、服务标准B、服务程序C、超常服务D、服务内容E、贴心服务
多选题导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。A服务标准B服务程序C超常服务D服务内容E贴心服务
单选题()是导游服务的中心环节。A参观游览服务B迎接服务C服务准备D送站服务
单选题导游服务大体可分为()三类。A航空服务、迎接服务、餐饮服务B迎接服务、讲解服务、入住酒店C提取行李、入住酒店、用餐服务D导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务
多选题全陪的首站(入境站)接团服务包括()等内容。A联系司机B迎接客人C入境介绍D入店服务E商谈日程
多选题导游服务的范围主要包括( )。A导游讲解服务B旅行生活服务C市内交通服务D全程陪同服务E地方陪同服务
多选题送站服务是地方导游服务的最后一环,包括( )等项内容。A送站前服务B结账服务C离店服务D送行服务E善后服务
多选题导游服务学研究的主要内容包括( )。A导游服务基本原理B导游服务运作与服务艺术C导游服务的地位与作用D导游服务模式与规律性E导游服务质量与控制
多选题地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A迎接旅游团抵达前的服务安排B旅游团抵达后的服务C旅游团赴饭店途中服务D在饭店与领队核商日程E行李运抵饭店服务
单选题旅游生活服务的项目很多,如上下站联络、安全服务、委托服务、生活照料、()等。A入出境迎接B口译服务C沿途导游
问答题全陪导游员的首站(入境站)接团服务,主要分为迎接客人和入境介绍两部分,请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容?