多选题导游服务学研究的主要内容包括( )。A导游服务基本原理B导游服务运作与服务艺术C导游服务的地位与作用D导游服务模式与规律性E导游服务质量与控制
多选题
导游服务学研究的主要内容包括( )。
A
导游服务基本原理
B
导游服务运作与服务艺术
C
导游服务的地位与作用
D
导游服务模式与规律性
E
导游服务质量与控制
参考解析
解析:
导游服务学是指以导游人员为主体、以游客为对象的研究导游服务学问的学科。导游服务学研究的主要内容包括:①导游服务基本原理;②导游服务运作与服务艺术;③导游服务质量与控制。
导游服务学是指以导游人员为主体、以游客为对象的研究导游服务学问的学科。导游服务学研究的主要内容包括:①导游服务基本原理;②导游服务运作与服务艺术;③导游服务质量与控制。
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