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李娜是北京某医疗器械公司的人力资源部经理。公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。
李娜:李勇,我想和你谈谈,希望你能改变你的主意。
李勇:我不这样认为。
李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?
李勇:不是。实际上我还没有其他工作。
李娜:你没有新工作就提出辞职?
李勇:是的,我不想在这里待了,我觉得这里不适合我。
李娜:能够告诉我为什么吗?
李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行。他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程要推迟半个月,安慰我不要着急,说安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。
李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。其实你的境况比我好多了,你看看我前几个月都做了些什么。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?
(2)针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。


参考答案

参考解析
解析:(1)这家公司的培训工作没有做好,存在的问题如下:1)新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。
2)培训方式不科学,培训内容不完善,应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。
(2)要做好公司的培训工作,应该注意以下问题:
1)设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。
2)制订科学的新员工上岗培训方案,内容应全面,如包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。
3)培训方式要科学合理,可采用分散与集中相结合、课堂学习与在职实践相结合的方式。
如可以采用报告、研讨、授课、在岗实习、集训等方式对员工进行上岗培训。销售培训的内容应包括公司产品及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。
4)培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧。
5)采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量,对培训效果进行评估、培训过程进行改进。
6)定期给公司的管理者和销售人员做相关的培训,以提高管理和业务水平。
更多 “李娜是北京某医疗器械公司的人力资源部经理。公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。 李娜:李勇,我想和你谈谈,希望你能改变你的主意。 李勇:我不这样认为。 李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗? 李勇:不是。实际上我还没有其他工作。 李娜:你没有新工作就提出辞职? 李勇:是的,我不想在这里待了,我觉得这里不适合我。 李娜:能够告诉我为什么吗? 李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行。他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程要推迟半个月,安慰我不要着急,说安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。 李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。其实你的境况比我好多了,你看看我前几个月都做了些什么。 请结合本案例,回答以下问题: (1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题? (2)针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。” 相关考题
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考题 单选题李天毕业后被一家中日合资公司招为推销员。刚上班的头两年,他的销售成绩只属一般。随着他对业务越来越熟练,他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司销售员中的头几名了。下一年他很有信心夺得推销员中的冠军。不过公司的政策是不公布其他人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他对自己能否坐上第一把交椅还不是很有把握。去年,他又提前完成了定额。年底日方销售经理召他去汇报工作,听完他的汇报后,经理祝贺他,并说:“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”李天只微微一笑,他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年,公司又把他的定额提高25%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好。可是,令他烦恼的是公司不公布其他人的销售额,大家干得好坏没个说法。他听说本市另两家中外合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和有奖活动,还有内部发行的公司通讯之类的小报,让人人知道每个人的销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法,他特别恼火。上星期,他主动去找日方销售经理,谈了他的想法,建议按成绩发给奖金。不料那位日本上司说这是既定政策,拒绝了他的建议。 昨天,令公司领导吃惊的是,李天辞职而去。第三年年底,李天很有信心夺得下一年的推销冠军,工作给他带来了很大的个人满足感。这体现了李天()的需求得到了满足。A 自我实现B 归属感C 尊严D 情感

考题 问答题李某在某私营企业从事销售工作。工作中,李某与企业约定销售金额超出约定指标的,超出部分可按比例提成,作为对销售人员的奖励。 2008年7月,李某辞职离开公司,要求公司结算销售提成,公司口头答应李某待到年终结算。 2009年春节后,公司依然未向李某结算销售提成,双方因此发生争议,李某直接向人民法院提起诉讼。 李某是否可以直接诉至人民法院?理由?

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