()是建立客户忠诚的终点。A、客户满意B、客户信赖C、不产生顾客抱怨D、客户体验

()是建立客户忠诚的终点。

  • A、客户满意
  • B、客户信赖
  • C、不产生顾客抱怨
  • D、客户体验

相关考题:

(  )是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚 B.客户认同 C.客户满意 D.客户信任

下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )A.客户体验和预期B.客户体验和忠诚C.客户预期和价格D.客户忠诚和价格

服务营销的核心理念是顾客满意和()。A、客户配合B、客户忠诚C、客户信赖D、客户认可

下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是()A、客户满意不等于客户忠诚B、客户忠诚是客户满意的提升C、实现客户满意一定会实现客户忠诚D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意

()是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户保留度D、客户信任度

客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意率B、客户满意度C、客户满意度指数D、客户满意量

一个令客户满意的交车仪式能给我们带来什么()A、提升顾客满意度B、建立品牌、产品、公司的忠诚度C、创造客户的热情,建立与客户的长期关系D、使顾客建立对你个人的忠诚度

下列属于客户满意评价体系的有()。A、确定客户预期的服务质量B、测定客户经历的服务质量C、测定客户感知价值D、测定客户抱怨及忠诚度E、测定总体客户满意度

客户拥有愉悦是建立客户忠诚的()。A、基础B、关键C、重点D、终点

客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()A、客户体验和预期B、客户体验和忠诚C、客户预期和价格D、客户忠诚和价格

CRM的目的是使客户按()的方式演变。A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()

客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。

①的客户来源于②的客户,但③的客户并不一定是④的客户()。A、①忠诚②忠诚③满意④满意B、①忠诚②满意③忠诚④满意C、①满意②忠诚③忠诚④满意D、①忠诚②满意③满意④忠诚

对于企业来说,达到()是基本任务,否则产品卖不出去,而获得()是参与竞争取胜的保证。A、客户忠诚;客户满意B、客户价值;客户忠诚C、客户满意;客户价值D、客户满意;客户忠诚

客户感到满意是建立客户忠诚的基础。

客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有()A、客户满意是客户忠诚的前提和基础B、只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

单选题()是建立客户忠诚的终点。A客户满意B客户信赖C不产生顾客抱怨D客户体验

单选题CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

多选题满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系描述错误的有( )。A客户满意是客户忠诚的前提和基础B只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

单选题客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

多选题下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是()A客户满意不等于客户忠诚B客户忠诚是客户满意的提升C实现客户满意一定会实现客户忠诚D客户忠诚的基础来源于持续的客户满意

多选题满意的客户不一定是忠诚的客户,满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A满意度提高,即要让客户非常满意B客户满意或有好感C持续让其满意或非常满意D客户有一次非常满意的体验E客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

单选题CRM的目的是使客户按()的方式演变。A潜在客户→忠诚客户→顾客→常客B潜在客户→忠诚客户→常客→顾客C潜在客户→顾客→常客→忠诚客户D潜在客户→顾客→忠诚客户→常客