下面几项中，哪些是商品但不是服务的特性（）A、有形性B、标准化C、无形性D、过程性

下面几项中，哪些是商品但不是服务的特性（）

  • A、有形性
  • B、标准化
  • C、无形性
  • D、过程性

相关考题：

服务与商品最大的差异在于，服务是()A. 一个过程B. 无形的C. 有形的D. 有形的
查看答案
下面几项中，哪些是商品但不是服务的特性()A. 有形性B. 标准化C. 无形性D. 过程性
查看答案
服务的特性包括：无形性，过程性，异质性和易逝性。()
查看答案
服务最本质的特性是()A. 无形性B. 有形性C. 过程性D. 瞬时性
查看答案
服务的无形性使管理者面临的挑战有()。 A.个性化服务与标准化服务B.服务企业声誉非常重要C.服务创新没有专利D.无形性的有形展示
查看答案
在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）A.无形性B.不可储存性C.不可分割性D.差异性
查看答案
在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。A.响应性B.保证性C.有形性D.可靠性
查看答案
在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺。这种能力体现了服务特性的（）。A.响应性 B.保证性C.有形性 D.可靠性
查看答案
与有形产品相比，服务的独有特性不包含（ ）。A. 无形性B. 不可分离性C. 异质性D. 不易消失性
查看答案
IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。A. 可靠性B. 连续性C. 无形性D. 稳定性
查看答案
与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）A. 无形性，不可分离性，异质性，易消失性B. 无形性，可分离性，异质性，易消失性C. 有形性，过程性，异质性，易消失性D. 无形性，过程性，异质性，易消失性
查看答案
服务最本质的特性是（）A、无形性B、有形性C、过程性D、瞬时性
查看答案
服务的特点是（）A、 有形性B、 长期性C、 无形性D、 快速性
查看答案
王燕经营的是服务业，下面哪一个不是服务业的特性（）A、无形性B、不一致性C、不可储存性D、不可分性E、顾客参与F、不可体验性
查看答案
服务的有形性和无形性如何体现？
查看答案
服务与商品最大的差异在于，服务是（）A、一个过程B、无形的C、有形的D、有形的
查看答案
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A、无形性B、易逝性C、差异性D、不可分割性
查看答案
不是服务特征的是（）。A、无形性B、差异性C、不可分离性D、有形性
查看答案
在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A、无形性B、不可储存性C、不可分割性D、差异性
查看答案
服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服务的（）。A、无形性B、差异性C、及时性D、不可分割性
查看答案
质量指标体系的特性有形性，具有哪几项子特性（）。A、可视性B、专业性C、互动性D、合规性
查看答案
以下对客户服务特性理解是不正确的（）。A、服务具有无形性，服务的本质是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。B、服务的无偿性，当服务作为企业对客户的一种行为时，服务就是无偿的，不具备可衡量的价值。C、服务具有的不可分性，在服务销售的过程中，有形产品可以集中生产而分散销售，无形的服务则需要由企业的员工有效的传递给客户。D、服务具有易消失性，在有效的工作时间内，如果一个服务场所中的座位、房间和易变的食物没有人来消费的话，无论有形与无形的产品，都造成了销售机会的损失，而且永不能挽回。
查看答案
服务工作的主要特性是：（）。A、无形性B、有形性C、同质性D、不可存储性E、不可分割性
查看答案
与有形商品比较，服务的基本特征有（）、不可分离性、差异性、不可储存性和无权性。A、无形性B、有形性C、无责性D、可使用性
查看答案
单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（　　）。A无形性B不可储存性C差异性D不可分离性
查看答案
多选题服务工作的主要特性是：（）。A无形性B有形性C同质性D不可存储性E不可分割性
查看答案
多选题质量指标体系的特性有形性，具有哪几项子特性（）。A可视性B专业性C互动性D合规性
查看答案
热门标签