下面几项中,哪些是商品但不是服务的特性()A. 有形性B. 标准化C. 无形性D. 过程性

下面几项中,哪些是商品但不是服务的特性()

A. 有形性

B. 标准化

C. 无形性

D. 过程性


相关考题:

服务最本质的特性是()A. 无形性B. 有形性C. 过程性D. 瞬时性

服务的无形性使管理者面临的挑战有()。 A.个性化服务与标准化服务B.服务企业声誉非常重要C.服务创新没有专利D.无形性的有形展示

在服务销售中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。 A.差异性;B.不可存储性;C.不可分性;D.无形性;

在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )A.无形性B.不可储存性C.不可分割性D.差异性

在服务的过程中,组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的( )。A.响应性B.保证性C.有形性D.可靠性

与有形产品相比,服务业为产品具有独有的特性,下列对于服务特性描述正确的是()A. 无形性,不可分离性,异质性,易消失性B. 无形性,可分离性,异质性,易消失性C. 有形性,过程性,异质性,易消失性D. 无形性,过程性,异质性,易消失性

2、服务的共同特性有:()等。A.有形性、同时性、非存储性、差异性B.无形性、同时性、非存储性、差异性C.有形性、同时性、非存储性、同质性D.无形性、滞后性、非存储性、同质性

6、哪个不是服务产品的基本特性A.无形的B.不可分离性C.有形D.不可贮存性E.缺乏完全所有权

哪个不是服务产品的基本特性A.无形的B.不可分离性C.有形D.不可贮存性E.缺乏完全所有权