与客户交谈时语气要柔和,要抑扬顿挫;语速以()字/分钟为佳,如客户没听清,速度可适当放慢。
与客户交谈时语气要柔和,要抑扬顿挫;语速以()字/分钟为佳,如客户没听清,速度可适当放慢。
相关考题:
客户经理与客户交谈的时候,说话要求()A、语调要低沉、明朗、愉快B、声音清晰、段落分明,说话语速要时快时慢,恰如其分C、懂得在某些时候停顿,音量大小要适中,配合脸部表情D、措辞高雅,发音要正确,加上愉快的笑声
销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()。A、态度诚恳、热情B、讲解介绍要突出重点和要点C、意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语D、语气要委婉、语调要柔和E、不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地
下列()项行为举止不符合《供电服务规范》的要求。A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解B、面带微笑,目光专注C、与听力不好的客户交谈时,应适当提高语音,放慢语速D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
多选题客户经理与客户交谈的时候,说话要求()A语调要低沉、明朗、愉快B声音清晰、段落分明,说话语速要时快时慢,恰如其分C懂得在某些时候停顿,音量大小要适中,配合脸部表情D措辞高雅,发音要正确,加上愉快的笑声
单选题营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容的()A善于提问B以客户习惯的方式交谈C认同与赞美D用委婉的语气与客户交谈