在与客户沟通时,语速不过快也不过慢,必须注意保持适当而自然的语速,语速过慢或过快,都有可能破坏交谈的氛围,通常每分钟讲()至80个字为宜。A、30个字B、40个字C、50个字D、60个字
在与客户沟通时,语速不过快也不过慢,必须注意保持适当而自然的语速,语速过慢或过快,都有可能破坏交谈的氛围,通常每分钟讲()至80个字为宜。
- A、30个字
- B、40个字
- C、50个字
- D、60个字
相关考题:
一客户到银行急需办理存款业务,如果你是银行窗口工作人员,应该用什么样的语速与其进行交谈?() A.像《疯狂动物城》里面树懒那样的语速,这样可以让顾客觉得你比较萌,会缓和心情B.略微加快的语速,让顾客觉得你在急客户所急C.适当减慢的语速,使顾客着急的心情平静下来D.保持正常的语速,以彰显专业性
电话沟通时发现客人语速特别快,定制师的正确做法是:()A、维持自己现有的语速,继续和客人进行沟通B、尽量保持语速平缓,以免客人听不清对话内容C、客人语速很快,说明反应速度很快,应该比客人语速还快,才能把握首次呼叫的主动性D、在确保客人能够听清的情况下,谈话节奏和客人基本保持一致
电话沟通时,发现客人语速特别快,定制师正确的做法是:()A、维持自己现有的语速,继续和客人进行沟通B、客人的语速很快说明反应速度很快,应该比客人的语速还快,才能把握首呼的主动性C、尽量保持语速平缓,以免客人听不清对话内容D、在确保客人能够听清的情况下,谈话节奏和客人基本保持一致
下列描述中在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()A、控制自己的声音,吐字清晰,音量适中B、注意讲话的速度,因为讲话速度对您发出的信息也会有影响C、掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假、不真实的感觉D、注意保持自己的语速一直缓慢状态
下面关于业务员哪种说法是正确的?()A、现在客户都比较心急,所以在对话时,要用很快的语速,免得客户着急B、在沟通的时候,为避免客户听不清楚,所以要用比较慢的语速C、使用适中的语速和不大不小的音量,会增加客户沟通的兴趣D、由于现场声音较大,担心客户听不清楚,因为沟通时应尽量大声
下列()项行为举止不符合《供电服务规范》的要求。A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解B、面带微笑,目光专注C、与听力不好的客户交谈时,应适当提高语音,放慢语速D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
单选题下面关于业务员哪种说法是正确的?()A现在客户都比较心急,所以在对话时,要用很快的语速,免得客户着急B在沟通的时候,为避免客户听不清楚,所以要用比较慢的语速C使用适中的语速和不大不小的音量,会增加客户沟通的兴趣D由于现场声音较大,担心客户听不清楚,因为沟通时应尽量大声
单选题在交流的过程中,语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时,保持语速()A比客户更快B略快于客户C略慢于客户D不变