下列()项行为举止不符合《供电服务规范》的要求。A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解B、面带微笑,目光专注C、与听力不好的客户交谈时,应适当提高语音,放慢语速D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
下列()项行为举止不符合《供电服务规范》的要求。
- A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解
- B、面带微笑,目光专注
- C、与听力不好的客户交谈时,应适当提高语音,放慢语速
- D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求:()A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解。B、与客户通电话结束时,先持断客户的电话C、受理客户咨询业务时,应耐心、细致地答复D、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜
下列()项行为举止符合《供电服务规范》的要求。A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解B、双手抱胸,保持微笑,目光平视客户C、与客户谈话的同时,仍左顾右盼,兼顾其他客户D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发()业务。A、建议-服务质量-服务规范B、举报-行风廉政-以电谋私C、意见-供电服务-服务行为D、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括:()A、遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定B、热爱本职工作,恪守岗位职责C、规范开展抢修服务,自觉维护供电企业利益D、讲究文明礼貌,注重语言艺术和仪容仪表
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。A优美、协调、大方B文雅、优美、精神C大方、得体、适度D文雅、礼貌、精神