宾客来到前台,接待员已告之宾客现在的房价已经是折后价格,但其还是要求打折,怎么办?

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相关考题:

酒店总服务台的前台接待员在接待工作中,如果遇到有不同的宾客同时在前台等待入住登记时,应以先来后到的顺序为宾客办理人住登记手续。() 此题为判断题(对,错)。

宴会看台服务员要做到的三了解是()。A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求

晚上有宾客打电话给前台员工,缠住员工长时间聊天时,怎么办?

宾客开房时要求享受上一次入住的价格,而上一次是酒店管理人员给予的折扣,怎么办?

客人对酒店服务不满,要求房价打折,怎么办?

在茶馆的营业中,有专人在门口进行迎宾,主要根据来客的人数,引导宾客到(),要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价,打不打折。A、单间B、适当的位置C、大厅D、空位入座

()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口。A、酒店代表B、接待员C、收银员D、前台服务人员

宾客到前台反映说他的房卡遗失了,我们该怎么办?

两位宾客同时开房,发现两位接待员的报价不一致时,怎么办?(同样的房型,一位宾客是协议价,另一位没有)

在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。

现代饭店服务在内部倡导“()”的理念。A、宾客至上B、前台为宾客服务,后台为前台服务C、后台为宾客服务,前台为后台服务D、服务无小事

宾客关系主任被称为饭店的“神经中枢”,“前台中的前台”,是因为它是宾客与饭店联系的重要纽带。

宾客要求点食菜单上没有的菜时怎么办?

宴会看台服务员要做到的三了解是()。A、了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求B、了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求C、了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求D、了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求

宾客在饭店用餐时,宾客与宾客发生争扎,并打架怎么办?

如宾客前来用餐安排不下,而宾客又不愿意等怎么办?

宾客要求与服务员合影时,怎么办?

宾客称其早餐券被其朋友带走,要求补发怎么办?

宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时,如何处理?

遇到有人要求查询住店宾客有关情况时怎么办?

判断题宾客关系主任被称为饭店的“神经中枢”,“前台中的前台”,是因为它是宾客与饭店联系的重要纽带。A对B错

单选题()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口。A酒店代表B接待员C收银员D前台服务人员

判断题在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。A对B错

问答题宾客到前台反映说他的房卡遗失了,我们该怎么办?

问答题宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时,如何处理?

问答题两位宾客同时开房,发现两位接待员的报价不一致时,怎么办?(同样的房型,一位宾客是协议价,另一位没有)

单选题现代饭店服务在内部倡导“()”的理念。A宾客至上B前台为宾客服务,后台为前台服务C后台为宾客服务,前台为后台服务D服务无小事