在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。

在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。


相关考题:

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

酒店总服务台的前台接待员在接待工作中,如果遇到有不同的宾客同时在前台等待入住登记时,应以先来后到的顺序为宾客办理人住登记手续。() 此题为判断题(对,错)。

为宾客办理登记手续时,应首先()。A、验证B、询问有无预定C、确定房价D、填登记表

销售客房通常包括以下程序:()A、受理宾客预订B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客C、办理宾客的入住登记手续D、分配房间,确定房价

换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给()。A、客房服务员B、问讯处C、前厅接待员D、话务员

在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A、前面、后面、前面、前面B、前面、后面、后面、前面C、前面、后面、前面、后面D、后面、前面、前面、后面

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

下列对迎送宾客服务礼仪的操作,描述正确的是哪项()?A、如遇雨雪天气,应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内,锁在专设的伞架上,钥匙交予宾客保管B、遇见宾客行李较多时,主动征询宾客是否需要帮忙,在得到宾客允许下,方可帮助C、向离店宾客需微笑道别:“先生/小姐,再见!欢迎您再次光临”D、所有选项皆是

行李员帮宾客运送行李后,宾客称一行李包被弄破,或宾客用极易破的袋子装行李,导致行李员在拿行李时行李破损,要求店方对此负责。员工应如何应对?

为宾客办理入住手续时,若宾客不愿多交押金,应如何解释?

中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。A、由宾客自行到收银台结账B、由服务员帮助宾客结账C、由管理人员帮助宾客结账D、由收银员找宾客结账

下列属于宾客离店时的服务是()A、检查代办事项B、协助行李员搬运宾客行李C、处理宾客遗留事项D、对老弱病残宾客,要专人护送E、迅速整理,清洁客房

无行李员引领时,服务员应帮助宾客提拿行李至客房,介绍房内设施设备的使用方法。

代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员,是饭店的“门面”,也是饭店形象的具体体现。这个岗位是()A、总台接待员B、迎宾员C、问讯员D、行李员

在精油按摩时,美容师应注意()。A、宾客的反应,帮助宾客放松B、对于较敏感的宾客,应加大力度C、宾客的身体结构特征,在关节处要避开操作D、将按摩精油直接滴在需要按摩的部位进行操作

餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。

铺放餐巾时,值台员左脚向前,站在宾客右侧,拿起餐巾在宾客身后轻轻抖开。

问答题行李员帮宾客运送行李后,宾客称一行李包被弄破,或宾客用极易破的袋子装行李,导致行李员在拿行李时行李破损,要求店方对此负责。员工应如何应对?

多选题销售客房通常包括以下程序:()。A受理宾客预订B接待未预订客房而直接抵店的零散宾客C办理宾客的入住登记手续D分配房间,确定房价

单选题中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。A由宾客自行到收银台结账B由服务员帮助宾客结账C由管理人员帮助宾客结账D由收银员找宾客结账

问答题为宾客办理入住手续时,若宾客不愿多交押金,应如何解释?

单选题在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A前面、后面、前面、前面B前面、后面、后面、前面C前面、后面、前面、后面D后面、前面、前面、后面

多选题下列属于宾客离店时的服务是()A检查代办事项B协助行李员搬运宾客行李C处理宾客遗留事项D对老弱病残宾客,要专人护送E迅速整理,清洁客房

判断题铺放餐巾时,值台员左脚向前,站在宾客右侧,拿起餐巾在宾客身后轻轻抖开。A对B错

判断题无行李员引领时,服务员应帮助宾客提拿行李至客房,介绍房内设施设备的使用方法。A对B错

判断题在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。A对B错

单选题为宾客办理登记手续时,应首先()。A验证B询问有无预定C确定房价D填登记表