宾客开房时要求享受上一次入住的价格,而上一次是酒店管理人员给予的折扣,怎么办?
宾客开房时要求享受上一次入住的价格,而上一次是酒店管理人员给予的折扣,怎么办?
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关于现金折扣,正确的表述是:()A、现金折扣是在客户提前付款时给予的优惠B、现金折扣不可能扩大销售量C、如果某企业的折扣政策为“2/10”,则表示10天内付款,可享受2%的折扣D、现金折扣是企业对客户在商品价格上所做的扣减E、企业在决定折扣政策时,要考虑折扣所能带来的收益和成本孰高孰低,权衡利弊,选择判断
酒店企业在交易合同中的付款方式上经常有这样的字样“2/10净价30”,这就表示付款期为30天,如买方在10天内付款给予2%的折扣,这种价格策略是()。A、数量折扣策略B、季节折扣策略C、现金折扣策略D、交易折扣策略
某酒店为提高顾客满意,在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯,并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好,需枕硬枕头,再次入住时,酒店早为他准备好了,王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量?()A、基本质量B、一元质量C、魅力质量D、以上均不是
在旅游淡季,酒店企业客源不足、服务设施闲置,为吸引顾客,酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望,这种价格策略是()。A、数量折扣策略B、季节折扣策略C、现金折扣策略D、交易折扣策略
单选题某酒店为提高顾客满意,在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯,并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好,需枕硬枕头,再次入住时,酒店早为他准备好了,王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量?()A基本质量B一元质量C魅力质量D以上均不是
问答题两位宾客同时开房,发现两位接待员的报价不一致时,怎么办?(同样的房型,一位宾客是协议价,另一位没有)