填空题接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。

填空题
接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。

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相关考题:

诚恳热情的态度是( )。A.接待工作的起点B.使来访者产生愉悦感C.使来访者产生平等感D.做好接待工作的首要条件

不利于治疗师准确表现出共情的回应的做法是A、必须放下自己个人的参照标准B、设身处地的从来访者的参照标准看待和感受事物C、无条件接纳来访者的感情、态度D、对来访者的行为进行评价E、通过语言与非语言的形式表达出自己对来访者的了解

接待预约来访者的工作程序是()。 A.热情待客B.礼貌送客C.亲切迎客D.文明待客

秘书必须能根据( )确定接待规格。A.来访者的意图B.来访者的身份C.来访者的要求D.来访者的职业

对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的( )程序。A.接待B.处理C.立案D.回访

秘书必须能根据( )来确定接待规格。A.来访者的意图B.来访者的身份C.来访者的要求D.来访者的职业

咨询师应该向来访者说明,咨询是否成功在很大程度上取决于()。A来访者是否有主动参与的态度和行动B来访者是否了解一定数量的咨询技术C咨询师是否能够主动与来访者建立起来咨询以外的关系

对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的()程序。A、接待B、处理C、立案D、回访

下列不符合保卫人员礼貌待人要求的是()。A、说话和气B、主动热情C、耐心周到D、训斥挖苦

文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是()A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

秘书人员应遵循()的原则,接待每一位来访者。A、热情周到B、礼仪大方C、勤俭节约D、安全保密

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。A、热情问候,进行自我介绍B、主动出示证件,热情问候C、主动出示证件,并进行自我介绍D、礼貌热情并善于沟通

按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌

平等和真诚指治疗师以真实的自我与来访者交往,坦诚地对待来访者,理解来访者的体验,以积极的态度看待来访者,与来访者能够平等沟通,相互影响。

接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。

接待每一位来访者,秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。

车辆到位停稳后,要主动上前,热情问候,问候时应注意()、开口快、问话短、声音和谐,态度真诚。

接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。

不属于语言技巧的有()。A、称呼要礼貌亲切B、接待语言要主动热情C、注意服务语言的灵活性D、要注意文字的华丽,注意咬文嚼字

对服务语言技巧描述不正确的是()。A、称呼要礼貌亲切B、接待语言要主动热情C、服务语言严格规范,不得随意修改D、语言要通俗易懂

下列符合保卫人员礼貌待人要求的是()。A、刁难B、挖苦C、耐心D、训斥

前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务,迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、()高。A、入住客房率B、客房推销率C、服务效率D、客人满意程度

单选题文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是()A仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

单选题下列不符合保卫人员礼貌待人要求的是()。A说话和气B主动热情C耐心周到D训斥挖苦

单选题咨询师应该向来访者说明,咨询是否成功在很大程度上取决于()。A来访者是否有主动参与的态度和行动B来访者是否了解一定数量的咨询技术C咨询师是否能够主动与来访者建立起来咨询以外的关系

判断题接待每一位来访者,秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A对B错