客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人()，然后引领客人到位。A.身份B.预订C.官衔D.姓名
问候原则包括()。 A.男士主动向女士问候B.年轻人主动向年长者问候C.别人主动伸手时，不应拒绝D.女士主动向男士问候
对待顾客，下面哪中表现不得当( )。A.主动应上前，热情问候B.面带微笑;你好欢迎光临C.对不起，麻烦你稍等一下D.这边，这边，停这边
问候原则有哪几项（）A、男士主动向女士问候B、女士主动向男士C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时，不应拒绝
车辆进入指定位置后，加油员应使用（）问候顾客，并主动询问客户需求。
热情问候要注意（）A、跑动快B、开口快C、态度真诚D、问话短
互致问候应注意约定俗成的惯例，其中亮点是（）和（）。这些都是尊重他人的表示。A、主动问候B、尊重老人和妇女C、等待对方问候
规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。A、热情问候，进行自我介绍B、主动出示证件，热情问候C、主动出示证件，并进行自我介绍D、礼貌热情并善于沟通
迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。A、不拒B、不躁C、不予受理D、认真受理
“问候顾客”要注意使用文明礼貌用语，下面哪种表现在问候顾客时不得当（）。A、主动迎上前，热情问候B、面带微笑，你好欢迎光临C、对不起，麻烦你稍等一下D、这边这边，停这边
问候的原则（）。A、男士主动向女士问候B、女士主动向男士C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时，不应拒绝E、下属主动向上司问候F、握手时，不要正视对方的眼睛
客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的（），然后引领客人到位。A、身份B、官衔C、姓名D、预订
加油车辆停稳后，员工主动上前，面带微笑，问候顾客，（）。A、提醒加油机回零B、询问是否需要擦拭车窗C、提醒顾客熄灭发动机D、向用户推介非油品
客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。
对待顾客，下面哪中表现不得当（）。A、主动应上前，热情问候B、面带微笑；你好欢迎光临C、对不起，麻烦你稍等一下D、这边这边，停这边
当男女客人同时到达时，要（）。A、先问候女宾，再问候男宾B、先问候男宾，再问候女宾C、女宾和男宾一起问候D、女宾和男宾都不问候
顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）
单选题客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的（），然后引领客人到位。A身份B官衔C姓名D预订
多选题问候原则有哪几项？（）。A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛
填空题客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。
多选题在社交场合问候时，要注意（）。A问候声音要比正常说话声音大些B不要将手插在衣兜里C身份高者先向身份低者问候D男士要先向女士问候
多选题问候的原则（）。A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛
判断题第一服务：指保安员看到客户后热情问候，主动微笑。A对B错
多选题互致问候应注意约定俗成的惯例，其中亮点是（）和（）。这些都是尊重他人的表示。A主动问候B尊重老人和妇女C等待对方问候