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判断题
打电话时应该左手拿听筒,右手拿笔。
A
对
B
错
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考题
当有业主向物业服务中心打来电话投诉时,客服人员在接听电话时,下列作法不正确的一项是()。A、电话铃响三声内必须接起,左手拿话筒,右手拿笔B、尽量了解对方的联系方式,以便做好工作跟进C、语言简单,尽量避重就轻的解释D、电话机旁备些便条纸和笔,快速、准确地记录下客户反映的信息
考题
判断题向尊长敬酒时,如果用的是西式高脚酒杯,应该用右手拿杯,左手托着杯底。A
对B
错
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