酒店市场营销在餐饮区域可以接触到客人的领域,应该包括。() A、地面/窗户B、前台C、餐饮服务人员D、广告指示牌
（2019年）下列服务中，属于适用增值税进项税额加计抵减政策的有（ ）。A.餐饮服务B.湿租业务C.贷款服务D.旅游服务E.不动产经营租赁服务
下列描述属于服务蓝图设计的具体步骤的有（）。A、描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节B、分析每个环节的客户需求，并明确核心需求C、针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的服务行为和有形展示如表单、工具材料等D、根据前台服务设计配套的后台服务行为
餐饮企业服务方式的选择、营业时间、餐饮服务项目的数量和餐饮服务的程序等属于餐饮企业的（）信息。
下列选项中，属于餐饮企业前台服务工作岗位的是（）A、仓库保管员B、值台服务员C、设备维修员D、物品采购员
饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是（）A、前台服务B、住宿服务C、预订服务D、餐饮服务
下列业务中，属于营业税改增值税征税范围的有（）。A、交通运输服务B、物流辅助服务C、餐饮服务D、不动产租赁服务E、信息技术服务
饭店各类餐厅、酒吧是餐饮部的（）。A、前台服务部门B、供应部门C、生产部门D、后勤服务部门
下列属于餐饮服务质量控制中的无形产品质量控制的有（）。A、服务技能控制B、礼貌礼节控制C、仪容仪表控制D、服务态度控制
重大活动餐饮服务食品安全监督管理中，属于餐饮服务食品安全监管部门的责任的是（）A、确定餐饮服务食品安全监管方式和方法，要求主办单位提供必要的条件B、加强对重大活动餐饮服务提供者的事前监督检查C、对重大活动餐饮服务提供者提供的食谱进行审定D、以上都是
餐饮企业人力资源在数量上主要由两方面的人构成：餐饮前台的服务人员及餐饮后台的（）A、行政人员B、采购人员C、生产人员D、安保人员
下列选项中，属于不征收增值税的是（）。A、存款利息B、建筑公司提供的建筑服务C、运输企业提供的运输服务D、餐饮企业提供的餐饮服务
酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？A、公共区域服务员、前台服务员B、公共区域服务员、前台服务员、安全服务员C、前台服务员、餐厅服务员D、前台服务员、安全服务员
下列属于国际服务营销中基于物的服务的是（）。A、金融B、物流C、企业咨询D、餐饮服务
餐饮服务的内容中，使餐饮服务易于实现的产品有（）。A、菜肴B、酒水C、桌椅D、餐具
下列选项中属于前台收银业务范围的是（）。A、打字服务B、外币兑换C、开立住客账户D、传真服务
下列业务中，属于营业税改征增值税征税范围的有（）A、缆车运输B、铁路运输C、餐饮服务D、物流辅助服务E、技术咨询服务
前台线、后台线的各部门均是饭店家庭的重要成员，而大家共同的核心则是“对客服务”。
多选题餐饮服务的内容中，使餐饮服务易于实现的产品有（）。A菜肴B酒水C桌椅D餐具
单选题下列选项中，属于不征收增值税的是（）。A存款利息B建筑公司提供的建筑服务C运输企业提供的运输服务D餐饮企业提供的餐饮服务
单选题下列属于国际服务营销中基于物的服务的是（）。A金融B物流C企业咨询D餐饮服务
单选题饭店各类餐厅、酒吧是餐饮部的（）。A前台服务部门B供应部门C生产部门D后勤服务部门
多选题下列业务中，属于营业税改增值税征税范围的有（）。A交通运输服务B物流辅助服务C餐饮服务D不动产租赁服务E信息技术服务
单选题饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是（）A前台服务B住宿服务C预订服务D餐饮服务
单选题下列选项中，不属于生活服务的是（）。A文化体育服务B教育医疗服务C餐饮住宿服务D贷款服务