服务具有无形性特征,对其理解正确的选项是()。A、服务具有感知性B、服务具有实体性,可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示C、服务的特质及组成元素往往是无形物质的

服务具有无形性特征,对其理解正确的选项是()。

  • A、服务具有感知性
  • B、服务具有实体性,可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示
  • C、服务的特质及组成元素往往是无形物质的

相关考题:

服务的特征之一是服务具有无形性,所以很难直接确定服务质量的好坏优劣。() 此题为判断题(对,错)。

物业管理服务的()源于其服务产品的特征。A:公共性B:综合性C:即时性D:无形性

下列关于服务的叙述正确的是( )。A.服务是一种行为过程B.服务涉及所有权的转移C.服务可以进行交易D.服务可以为消费者提供价值E.服务具有无形性的特征

下列关于服务的叙述正确的是()。A:服务是一种行为过程B:服务涉及所有权的转移C:服务可以进行交易D:服务可以为消费者提供价值E:服务具有无形性的特征

服务本身具有生产和消费的不同步性、易消失性、无形性、差异性等特征。()

下列各项中,属于服务产品具有的特征是()。A、无形性B、耐久性C、移动性D、可存储性

金融服务产品不具有以下哪个特征()A、无形性B、可分割性C、广泛性D、增值性

对大多数服务而言,都具有()时间性和无权性共同特征。A、无形性B、组织性C、相连性D、易变性E、合作性

无形性是服务产品的特征。

服务具有差异性特征,对其理解正确的选项是()。A、服务的组成要素及其服务质量受到环境、服务提供者和客户的影响,因此可以实行标准化生产B、人的主观因素对服务起着重要的影响C、同一服务消费者在不同时间内面对同一服务其感受是无差异的D、同一服务人员在不同的情况下提供的服务质量也应是相同的

由于服务的无形性,使顾客对服务的评论具有主观性。

物业管理服务的无形性源于其()。A、服务对象的特征B、服务产品的特征C、服务是无形商品D、服务品质难以用精确标准去衡量

科特勒提出服务具有的特征是()。A、无形性B、不可分性C、易变性D、时间性

服务特征的无形性,对制定营销战略有何影响?

公共服务具有无偿性特征,对其理解较为正确的选项是()。A、公共服务应是部分社会成员的独享品B、公共资源的有限性决定了公共服务应适当付费C、公共服务作为供给品应免费提供D、公共服务的无偿性也意味着无限性,即可无节制的享用

服务具有无形性特征,对其理解正确的选项是()。

无形资产是企业的重要资产之一。无形资产具有的特征包括( )。①由公司拥有或者控制并能为其带来未来经济利益的资源②无形资产不具有实物形态③无形资产具有可辨认性④无形资产属于非货币性资产A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④

以下是服务的特征的是()。A、其产品具有无形性B、其生产和消费不可分离C、服务具有不可存储性D、不存在所有权的转移E、具有创新性

服务具有差异性特征,对其理解正确的选项是()。

以下对客户服务特性理解是不正确的()。A、服务具有无形性,服务的本质是抽象和无形的,客户在体验的过程中才能感受到服务。B、服务的无偿性,当服务作为企业对客户的一种行为时,服务就是无偿的,不具备可衡量的价值。C、服务具有的不可分性,在服务销售的过程中,有形产品可以集中生产而分散销售,无形的服务则需要由企业的员工有效的传递给客户。D、服务具有易消失性,在有效的工作时间内,如果一个服务场所中的座位、房间和易变的食物没有人来消费的话,无论有形与无形的产品,都造成了销售机会的损失,而且永不能挽回。

电力客户服务具有以下基本特征:()。A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易逝性E、服务的广泛性

填空题服务具有无形性、同步性、异质性及()的特征。

判断题无形性是服务产品的特征。A对B错

多选题以下是服务的特征的是()。A其产品具有无形性B其生产和消费不可分离C服务具有不可存储性D不存在所有权的转移E具有创新性

单选题物业管理服务的无形性源于其()。A服务对象的特征B服务产品的特征C服务是无形商品D服务品质难以用精确标准去衡量

判断题服务本身具有生产和消费的不同步性、易消失性、无形性、差异性等特征。()A对B错

多选题下列关于服务的叙述正确的是( )A服务是一种行为过程B服务涉及所有权的转移C服务可以进行交易D服务可以为消费者提供价值E服务具有无形性的特征