服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。A、服务具有感知性B、服务具有实体性，可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示C、服务的特质及组成元素往往是无形物质的
服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。
- A、服务具有感知性
- B、服务具有实体性，可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示
- C、服务的特质及组成元素往往是无形物质的
相关考题：
服务具有差异性特征，对其理解正确的选项是（）。A、服务的组成要素及其服务质量受到环境、服务提供者和客户的影响，因此可以实行标准化生产B、人的主观因素对服务起着重要的影响C、同一服务消费者在不同时间内面对同一服务其感受是无差异的D、同一服务人员在不同的情况下提供的服务质量也应是相同的
公共服务具有无偿性特征，对其理解较为正确的选项是（）。A、公共服务应是部分社会成员的独享品B、公共资源的有限性决定了公共服务应适当付费C、公共服务作为供给品应免费提供D、公共服务的无偿性也意味着无限性，即可无节制的享用
无形资产是企业的重要资产之一。无形资产具有的特征包括（ ）。①由公司拥有或者控制并能为其带来未来经济利益的资源②无形资产不具有实物形态③无形资产具有可辨认性④无形资产属于非货币性资产A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
以下对客户服务特性理解是不正确的（）。A、服务具有无形性，服务的本质是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。B、服务的无偿性，当服务作为企业对客户的一种行为时，服务就是无偿的，不具备可衡量的价值。C、服务具有的不可分性，在服务销售的过程中，有形产品可以集中生产而分散销售，无形的服务则需要由企业的员工有效的传递给客户。D、服务具有易消失性，在有效的工作时间内，如果一个服务场所中的座位、房间和易变的食物没有人来消费的话，无论有形与无形的产品，都造成了销售机会的损失，而且永不能挽回。
多选题下列关于服务的叙述正确的是（ ）A服务是一种行为过程B服务涉及所有权的转移C服务可以进行交易D服务可以为消费者提供价值E服务具有无形性的特征