服务的供求矛盾主要是由服务的()引起的。 A、无形性B、易变性C、不可储存性D、不可分性
健康管理服务的特性包括( )A.稳定性B.客户的参与度C.不可分割性D.易逝性E.无形性
与无法储存服务有关的服务特征是( )。A.无形性B.同质性C.易逝性D.不可分割性
反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。A.无形性B.异质性C.易逝性D.不可分割性
服务具备以下（）特性。A、服务的无形性B、服务的差异性C、服务的同步性D、服务的易失性E、服务的不可分性
服务的特征不包括（）。A、无形性B、同质性C、易逝性D、不可分割性
由于（），顾客很难客观评价服务。A、无形性B、异质性C、易逝性D、不可分割性
电力客户服务的基本特征不包括（）。A、服务的无形性B、服务的可分性C、服务的易变性D、服务的普遍性
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。A、无形性B、易逝性C、差异性D、不可分性
服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。A、无形性B、不可储存性C、易逝性D、需求不稳定性E、不可分离性
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A、无形性B、易逝性C、差异性D、不可分割性
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。A、无形性B、易逝性C、差异性D、不可分割性
服务的特点包括（）。A、无形性B、不可分割性C、不可储存性D、易变性E、易替代性
服务的主要特性是（）。A、无形性B、不可分割性C、易变性D、易消失性
服务的特点主要有以下哪些方面（）A、无形性B、不可分性C、不可储存性D、易变性E、易替代性
服务具有的特性包括（）。A、无形性B、物权转移性C、服务主体和服务客体的不可分割性D、服务绩效和服务质量的差异性E、易逝性
服务的特点有（ ）。A、无形性B、差异性C、不可分割性D、易逝性
电力客户服务的基本特性有服务的无形性、（）、易逝性。A、不可分性B、易变性C、需求性D、广泛性
银行产品（服务）的基本特征有（）。A、无形性B、易仿效性C、有形性D、服务的叠加性E、不可分割性
从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易逝性E、服务的普遍性
单选题服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。A无形性B易逝性C差异性D不可分割性
多选题健康管理服务的特性包括( )A稳定性B客户的参与度C不可分割性D易逝性E无形性
单选题服务区别于产品的特点是（ ）。A无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度B无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度C多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度D无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度E无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
单选题健康管理师提供的服务每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这一描述指的是什么现象？（ ）A瞬间服务B瞬间真实C服务易逝D服务不可分割E服务无形性
单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A无形性B易逝性C差异性D不可分割性
多选题服务的特点有（ ）。A无形性B差异性C不可分割性D易逝性
单选题健康管理服务的特性不包括：（）A稳定性B客户的参与度C不可分割性D易逝性E无形性