笔记本多技能认证考试 题目列表
用户所描述的故障现象，在诊断思路中完全找不到相近的，此时如何做咨询记录？（）A、在确认故障现象时选择补充，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。B、直接在系统中选择此问题描述即可。C、在确认故障现象时选择其他，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
旭日125F使用本地网卡无法上网的典型原因是？（）A、更换网卡B、该故障是由于本地网卡的MAC地址全为0引起的，如果安装随机驱动后仍全为0，则需要专用软件给网卡刷新MAC地址C、更换主板D、更新BIOS
确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）A、在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。B、展开维修BOM后，勾选“主板”C、笔记本报修到部件条码，联系SV或笔记本接口人确认部件。D、因为部件无法确认，可“升级”到笔记本接口人，并及时通知相关负责人。
旭日410A玩“平衡Ballance”这款游戏画面不时地抖动，如何解决？（）A、更新显卡驱动B、刷新BIOSC、关掉电源管理软件D、由于该游戏与双核CPU不兼容不好，需要在进程列表中找到该游戏进程，并关掉其中一颗CPU核心。
2004年购买的昭阳E360，2007年购买的昭阳K42，分别享受多长时间的保修服务。（）A、一年保修一年上门，三年有限保修一年上门B、三年有限保修一年上门，一年保修一年上门C、三年全保一年上门，三年有限保修一年上门D、一年保修一年上门，三年有限保修三年上门