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从货物运输的质量需求特性来看,下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是(  )。

A.时效性
B.安全性
C.经济性
D.可靠性

参考答案

参考解析
解析:从货物运输的质量需求特性来看,顾客对航空货物运输服务的需求又可以分为下述几个方面:①时效性,即由于生产和销售的需要,要求运输过程在一定的时间期限内完成,并保证在客户要求的时限内交付;②安全性,即保证整个运输过程中货物的完好无损和无差错;③方便性,即客户能够方便地进行订舱、货物交运、查询货物运输状态和货物提取,同时能够按客户的指定地点收货和交付;④经济性,即对运输价格、各种服务性收费和提供附加价值的要求。
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