判断题个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A对B错

判断题
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
A

B


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柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。 A.引导分流B.厅堂服务C.现场营销D.综合操作

启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。

个人业务顾问需要在必要时担当(),并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A、客户经理B、第一大堂经理C、第二大堂经理D、网点经理

()是大堂经理的第二后备。A、个人业务顾问B、柜员主管C、高级柜员D、普通柜员

个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、客户经理

大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。

从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。

《关于下发〈网点渠道分流标准业务流程〉的通知》(建湘电〔2011〕61号)明确的大堂经理第二后备是指()。A、个人业务顾问B、保安C、直销队员D、大堂副理/保洁人员

个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()。A、发现销售机会,提供和销售金融产品B、受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务C、担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理D、规范服务操作,展现网点精神

个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()A、主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户C、做与业务无关的事D、离开岗位

大堂经理在岗的考核标准为().A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

按照大堂经理岗位配置要求,大堂经理岗位需明确由专人担任,如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持()原则。A、销售岗位员工担任B、大堂经理助理担任C、大堂经理以上职务岗位兼岗D、大堂经理以下职务岗位兼岗

为了实现大堂经理100%的覆盖率,要指定“后备”大堂经理,在客流高峰期,应当安排()的大堂经理同时工作管理大堂。

启用后备大堂经理时,若原大堂经理未离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。

判断题个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A对B错

多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色,或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括()。A在网点经理不能担任大堂经理时,接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时,接受网点经理指示,成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下,主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理

单选题大堂经理在岗的考核标准为().A大厅内保安履行大堂经理职责B大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

单选题个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()A主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动B等大堂经理推荐前来办理业务的客户C做与业务无关的事D离开岗位

多选题个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()。A发现销售机会,提供和销售金融产品B受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务C担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理D规范服务操作,展现网点精神

填空题大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。

多选题个人业务顾问需要在必要时担当(),并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A客户经理B第一大堂经理C第二大堂经理D网点经理

判断题启用后备大堂经理时,若原大堂经理未离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A对B错

判断题启用后备大堂经理时,若原大堂经理离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A对B错

单选题个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。A网点经理B大堂经理C柜员主管D客户经理

判断题网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。A对B错

填空题为了实现大堂经理100%的覆盖率,要指定“后备”大堂经理,在客流高峰期,应当安排()的大堂经理同时工作管理大堂。