班主任不要认为自己都是对的,也需要站在家长的角度看待问题,这就是换位思考。() 此题为判断题(对，错)。
所谓换位思考,就是站在顾客角度思考() 此题为判断题(对，错)。
换位思考就是完全转换到原来对方的位置思考,从而更理解人、宽容人。() 此题为判断题(对，错)。
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()
换位思考的实质就是（）A、互相服务B、支持性态度和多赢模式C、理解与宽容D、设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上
保卫工作中要学习掌握“感情移入”效应，通俗的说，就是“（）”。A、换位思考B、交换工作C、情感体验D、兔死狐悲
用旺旺和客户沟通，最重要的原则是（）。A、对事不对人B、换位思考，站在客户的角度考虑问题C、知己知彼D、客户就是神
换位思考是一种：（）A、意识B、方式C、技巧D、思想
共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确（）。A、共情就是设身处地的意思B、共情就是同情C、共情就是换位思考D、共情帮助有利于护患关系的改善
什么是同理心？（）A、将心比心B、换位思考C、就是同情心D、就是寻找相同理由的心理
换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。A、想人所想，理解至上B、想己所想，怀疑至上C、想人所想，以我为主
单选题保卫工作中要学习掌握“感情移入”效应，通俗的说，就是“（）”。A换位思考B交换工作C情感体验D兔死狐悲
多选题什么是同理心？（）A将心比心B换位思考C就是同情心D就是寻找相同理由的心理
单选题换位思考的能力，也就是（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。A同情心B同理心C有形度D信任度
单选题要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所谓的（）A全面思考B持续思考C换位思考D替换思考
单选题换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。A想人所想，理解至上B想己所想，怀疑至上C想人所想，以我为主