换位思考是达到有效沟通的根本。() 此题为判断题(对，错)。
建设性沟通的目的是()。 A.消除不同意见B.换位思考C.准确传达信息D.解决实际问题E.通过沟通巩固双方关系
换位思考有助于冲突双方的沟通。() 此题为判断题(对，错)。
以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适( )。 A. 认识自我，正确评价自我B. 认识环境，顺应环境C. 换位思考、宽以待人D. 学习沟通技巧及知识
诚恳沟通要求做到:() A.双方均有维持良好关系的愿望B.双方均具有沟通的意愿C.换位思考D.多反馈E.仔细聆听
克服有效沟通障碍的方法()。 A.选择合适的沟通对象B.调节信息流量C.换位思考D.选择恰当的沟通渠道
换位思考是管理者常用的沟通技巧。() 此题为判断题(对，错)。
夫妻冲突中对抗具有建设性的几个普遍原则（）原则；就事论事原则；换位思考原则。
沟通技巧包括：（）A、积极沟通B、换位思考C、及时反馈D、机制保证
在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则
树立良好的服务意识包含（）A、用心沟通B、换位思考C、良好的客户关系
出现冲突的时候要（）。A、换位思考B、忍气吞声C、以自我为中心D、冷战
下列不利于有效沟通的做法是（）。A、善于聆听B、换位思考C、一言堂D、非正式沟通
商务沟通的本质是（）。A、获益B、换位思考C、人际关系D、社会和谐
下列选项中属于现代沟通意识的包括（）。A、真情沟通B、双向沟通C、换位思考D、“酒香不怕巷子深”
横向沟通的策略有（）A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式
多选题横向沟通的策略有（）A树立“内部顾客”的理念B倾听而不是叙述C换位思考D选择准确的沟通形式
单选题换位思考是建设性沟通的（）。A原则B本质C特征D含义
单选题商务沟通的本质是（）。A获益B换位思考C人际关系D社会和谐
多选题工程项目沟通应该遵循基本原则有哪些。（）A目标管理和SMART原则B定向思考原则C换位思考原则D直接沟通原则
多选题沟通技巧包括：（）A积极沟通B换位思考C及时反馈D机制保证
单选题在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A尊重原则B相容原则C理解原则D例外原则
多选题树立良好的服务意识包含（）A用心沟通B换位思考C良好的客户关系