单选题个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()A主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动B等大堂经理推荐前来办理业务的客户C做与业务无关的事D离开岗位

单选题
个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()
A

主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动

B

等大堂经理推荐前来办理业务的客户

C

做与业务无关的事

D

离开岗位


参考解析

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办理E动终端或移动POS签约业务的人员包括()。A、网点经理B、客户经理C、大堂经理D、个人业务顾问E、柜员以及经过批准的其他行内员工

大堂经理巡视管理的区域中,能进行活动最多的区域是()A、a、大堂B、b、客户等候区C、c、个人业务顾问区

()是大堂经理的第二后备。A、个人业务顾问B、柜员主管C、高级柜员D、普通柜员

个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、客户经理

大堂经理应该在什么时候()表扬个人业务顾问和柜员?A、高峰期过后B、空闲时间C、接待客户时

从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。

《关于下发〈网点渠道分流标准业务流程〉的通知》(建湘电〔2011〕61号)明确的大堂经理第二后备是指()。A、个人业务顾问B、保安C、直销队员D、大堂副理/保洁人员

个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()。A、发现销售机会,提供和销售金融产品B、受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务C、担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理D、规范服务操作,展现网点精神

个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()A、主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户C、做与业务无关的事D、离开岗位

大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。()

以下哪项是客户经理职责之一?()A、网点统计报报表制作B、制定并执行VIP客户联系方案C、针对非VIP客户的营销活动D、担任大堂经理和个人业务顾问后备

个人业务顾问将使用的新销售工具是哪两项?()A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》B、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》C、《客户需求评估表》和《柜员推荐表》D、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告()A、大堂经理B、网点经理C、柜员主管D、个人业务顾问

填空题从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

单选题()是大堂经理的第二后备。A个人业务顾问B柜员主管C高级柜员D普通柜员

判断题个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A对B错

多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色,或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括()。A在网点经理不能担任大堂经理时,接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时,接受网点经理指示,成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下,主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理

单选题个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()A主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动B等大堂经理推荐前来办理业务的客户C做与业务无关的事D离开岗位

单选题普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或()A高级柜员B个人业务顾问C大堂经理D个人客户经理

多选题个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()。A发现销售机会,提供和销售金融产品B受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务C担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理D规范服务操作,展现网点精神

单选题普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告()A大堂经理B网点经理C柜员主管D个人业务顾问

单选题以下哪项是客户经理职责之一?()A网点统计报报表制作B制定并执行VIP客户联系方案C针对非VIP客户的营销活动D担任大堂经理和个人业务顾问后备

单选题如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给()完成销售A大堂经理B个人业务顾问C柜员主管D个人客户经理

多选题大堂经理应该在什么时候()表扬个人业务顾问和柜员?A高峰期过后B空闲时间C接待客户时

单选题个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。A网点经理B大堂经理C柜员主管D客户经理

判断题网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。A对B错