单选题某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是(  )。[2016年真题]A假设检验B参数估计C数据整理D数据展示

单选题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是(  )。[2016年真题]
A

假设检验

B

参数估计

C

数据整理

D

数据展示


参考解析

解析:
假设检验是利用样本信息判断对总体的假设是否成立,而参数估计是利用样本信息推断总体特征。因此本题中抽取一定数量的客户来验证总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户的假设是否成立应采用假设检验的统计方法。

相关考题:

关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。 A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系,客户满意度高的忠诚度B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式D、NPS最终测评值不能为负数

在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。() 此题为判断题(对,错)。

客户忠诚度的评价方法()。 A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系

某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为您验证客户总体满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()。A.假设检验B.参数估计C.数据整理D.数据展示

某集团公司从所有销售人员中随机抽取200个员工进行工作年限、满意度调查,验证3年以上的老销售人员的离职率低于刚入职半年的新员工的结论,用采用的统计方法是()A.参数估计B.假设检验C.数据整理D.数据展示

某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。A.假设检验B.参数估计C.数据整理D.数据展示

某集团公司从所有销售人员中随机抽取200个员工进行满意度调查,对公司销售人员的离职率进行估计,用采用的统计方法是( )A.参数估计B.假设检验C.数据整理D.数据展示

客户满意度就是客户的忠诚度。

在维修台次的类别中,保养台次所占的比例越高说明()A、客户忠诚度高B、新客户较多C、老客户较多D、客户满意度高

客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意率B、客户满意度C、客户满意度指数D、客户满意量

按照变量之间的因果关系,客户满意度模型可以分为()A、客户满意形成的原因B、客户满意度C、客户忠诚度D、客户满意度的结果

企业界普遍认为,()是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率

客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。

在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。

分析客户满意度和客户忠诚度的关系。

大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是()。A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化E、提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度

单选题企业界普遍认为,()是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。A客户满意度B客户价值C客户忠诚度D客户利润率

单选题某集团公司从所有销售人员中随机抽取200个员工进行工作年限、满意度调查,验证3年以上的老销售人员的离职率低于刚入职半年的新员工的结论,所采用的统计方法是( )A参数估计B假设检验C数据整理D数据展示

单选题某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。A假设检验B参数估计C数据整理D数据展示

判断题客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。A对B错

多选题客户满意度调查的工作环节包括()。A选定客户满意度调查内容B制订客户满意度调查计划C设计客户调查问卷和调查提纲D实施调查E整理调查数据,编写客户满意度调查报告

单选题“()”是客户满意度调查工作的第一步。A设计客户调查问卷和调查提纲B整理调查数据C选定客户满意度调查内容D制订客户满意度调查计划

单选题某企业为了研究客户满意度,需抽取一些客户进行调查,以便于推断全部客户的满意度,该企业可以采用的调查方法有()。A方便抽样B分层抽样C判断抽样D配额抽样

判断题客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。()A对B错

判断题客户满意度高有助于提高客户忠诚度。()A对B错

单选题下列统计处理中,属于描述统计的是(  )。[2017年真题]A用图形展示居民消费价格指数(CPI)的基本走势B根据样本客户信息估计公司客户满意度C用1%人口抽样调查数据推估年末总人口D对回归模型进行假设检验

单选题某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为您验证客户总体满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。A假设检验B参数估计C数据整理D数据展示