顾客用塑料壶到站加油,应如何处理().A、控制好流速直接加注B、用铁制方便桶就地转注C、用铁制方便桶加油后离加油机5米以外转注D、不符合安全规定,不能加油

顾客用塑料壶到站加油,应如何处理().

  • A、控制好流速直接加注
  • B、用铁制方便桶就地转注
  • C、用铁制方便桶加油后离加油机5米以外转注
  • D、不符合安全规定,不能加油

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某加油站发电机漏油时,应如何处理?()A.无关紧要,继续使用B.为了保证经营,用塑料布包扎后继续发电C.暂停使用,维修后再用D.报公司处理

加油站营业室玻璃门因为经常清洁,顾客由于不慎撞到门上受伤,应如何处理?()A.要求顾客赔偿玻璃B.顾客受伤与加油站不相干C.将顾客送医院,并在玻璃上贴上醒目标识D.应分清责任

顾客对加油站提出加油数量不足,要求赔偿,站长应如何处理( )A.我们的加油机肯定没有问题,可以不予理睬B.说明加油机是通过国家计量部门检定的,并出具检定证书C.用20L标准计量器与顾客共同检定加油机的发油精度,证明加油机误差是合理的D.向顾客耐心解释,汽车油箱体积指的是安全容量,实际加油数量大于出厂说明书的加油量是很正常的

加油员应向顾客提供优质服务如:帮顾客换钱,给顾客的塑料桶中直接加汽油。()

加油员给客户加错油造成混油,抽出来的混油如何处理?()A、直接回罐B、销售给其他顾客C、由加油员将油提回家D、等候上级处理

加油站营业室玻璃门因为经常清洁,顾客由于不慎撞到门上受伤,应如何处理?()A、要求顾客赔偿玻璃B、顾客受伤与加油站不相干C、将顾客送医院,并在玻璃上贴上醒目标识D、应分清责任

在调价过程中,有顾客来加油,该如何处理?()A、坚决拒绝为顾客加油B、为顾客正常加油C、正常加油,但要求顾客按调价前后的均价付款D、耐心向顾客解释后,等待油品价格调整完毕后为顾客加油

有一顾客来加油站加油,当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时,如何处理?()A、实在没有,不找钱B、找一角钱给顾客C、给顾客说明情况,耐心解释,争取顾客的谅解

应顾客要求,加油枪可交给顾客自行加油。()

当加油岛被加油车辆撞坏时,该如何处理?()A、若是司机责任,要求其全额赔偿B、置之不理C、向顾客道歉后,配合顾客进行修理D、本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿

某加油站发电机漏油时,应如何处理?()A、无关紧要,继续使用B、为了保证经营,用塑料布包扎后继续发电C、暂停使用,维修后再用D、报公司处理

雷雨交加时,客户到站要求加油,如何处理().A、让客户满意,给客户加油B、向客户解释,雷电时不能加油C、雷电停后,方能加油D、少量就加,量多就不加

当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()A、趁顾客不注意时直接加注油品B、由员工自行承担C、向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理D、与顾客协商解决

加油时溢油应如何应急处理?

一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?()A、向顾客表示感谢B、请顾客稍等,等待加油员加油C、当作没看见D、向顾客点头示意

顾客不在加油站加油,但要求进站加水,如何处理?()A、向顾客解释,水是给加油车辆提供的,必须先加油才可加水B、给其加水,请顾客下次来站加油C、可以加水,但要收取附加服务费D、加水可以,必须保证下次来站加油

加油站发生火灾时加油员应如何处理?

一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()A、不能退款B、确认在本站加油,可以退款C、耐心解释但严格按规章制度执行D、耐心解释,只能部分退款

一顾客主动要求用加油卡套现,并给予加油员工一定回扣,应如何处理?()A、员工应当场拒绝B、因是熟人可以满足,但不要回扣C、因工资较低,同意办理D、请示站长同意后可以办理

顾客用塑料壶到加油站加油,应如何处理().A、控制好流速直接加注B、用方便桶就地转注C、用方便桶加油后离加油机5米以外转注D、不符合安全规定,不能加油

客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决().A、首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油B、请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油。C、允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息D、让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户。

加油员发现给顾客加错油品时应怎么处理?

一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()A、维修工具是加油站维修加油机的,不能借B、为避免麻烦,应该说加油站没有工具C、借可以,要收取一定的押金D、应该无条件地借给顾客

加油站遭遇抢劫应如何处理?

对拒领货物到站应如何处理?

一外地顾客加油完后离站,几天后发现油箱盖丢失,打电话要求加油站赔偿,应如何处理?()A、属无理行为,应断然拒绝B、为表明对顾客的真诚,立即答应赔偿C、立即调查,核实情况D、以上都不对

结算货款的操作内容有()。A、要唱加油数量和应收钱数B、双手接过顾客的钱(或加油凭证),唱收钱数C、唱找零钱D、若要开发票时,应迅速到站内如实开出发票,双手送给顾客