顾客对加油站提出加油数量不足,要求赔偿,站长应如何处理( )A.我们的加油机肯定没有问题,可以不予理睬B.说明加油机是通过国家计量部门检定的,并出具检定证书C.用20L标准计量器与顾客共同检定加油机的发油精度,证明加油机误差是合理的D.向顾客耐心解释,汽车油箱体积指的是安全容量,实际加油数量大于出厂说明书的加油量是很正常的
顾客对加油站提出加油数量不足,要求赔偿,站长应如何处理( )
A.我们的加油机肯定没有问题,可以不予理睬
B.说明加油机是通过国家计量部门检定的,并出具检定证书
C.用20L标准计量器与顾客共同检定加油机的发油精度,证明加油机误差是合理的
D.向顾客耐心解释,汽车油箱体积指的是安全容量,实际加油数量大于出厂说明书的加油量是很正常的
相关考题:
加油过程中加油机乱码时,加油员应( )A.立即关闭加油机,向顾客表示歉意并说明原因,同时向站长汇报;B.与顾客协商确定已加油品数量,并根据协商意见,补足数量;C.停止使用该加油机,记录同罐其它加油机的字码数,对油罐进行计量,并对当时加油进行结帐,同时通知维修部门修理加油机;D.当班营业终了,核实损失,报油站站长处理。
如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时,应采取的措施是()。A、加油员应立即停止加油,领班迅速关闭总电源,B、站长及时疏散加油车辆及无关人员,拿起灭火器进行警戒。C、如果发生火灾,则启动消防预案进行扑救,D、如果未发生火灾,则应报告上级请求及时修理加油机,确保加油站安全营业;E、对发生的事故经过站长应马上报公司,进行妥善处理
一顾客加油数天后,拿着发票说发现油箱有水,要求站内赔偿,比较恰当的处理方法是()。A、对顾客的疑问不予受理B、顾客若闹起来,恐怕对企业声誉不利,从大局考虑,应予赔偿C、查阅当天发油记录和计量资料,调查其他加油顾客是否存在类似情况,若有,必须赔偿,若无,不能赔偿D、告诉客户加油站的管理规定,且加油站从没发生过此种事故,其他客户也没反映,帮其找找其他原因
某加油站一名员工辞职,导致加油站工作人员不足,该加油站站长应如何处理这种情况。()A、合理调配站内人员,保证加油站正常运转B、加油站站长临时雇用了一名加油工,以保证工作正常进行C、及时向上级主管部门汇报D、站长请自己的家人帮忙,不必再另行雇用他人
一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()A、维修工具是加油站维修加油机的,不能借B、为避免麻烦,应该说加油站没有工具C、借可以,要收取一定的押金D、应该无条件地借给顾客
判断题加油站的加油机可以设置在室内。A对B错