按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"亲和微笑"的规范中,以下说法不正确的是()A、要求眼含笑意B、要求笑不露齿C、要求富有亲和力D、执行要点是做到"三米六齿"

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"亲和微笑"的规范中,以下说法不正确的是()

  • A、要求眼含笑意
  • B、要求笑不露齿
  • C、要求富有亲和力
  • D、执行要点是做到"三米六齿"

相关考题:

大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合男士着装规范的袜子颜色有()A、黑色B、深蓝色C、深灰色D、白色E、肤色

按大堂经理服务礼仪标准的要求,微笑应表达出以下哪些情感()A、友善B、诚信C、专业D、和蔼E、融洽

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()A、上身略向前倾,手臂伸直B、五指自然并拢,掌心稍稍向上C、目光面向客户D、以肘关节为支点,用食指指明指引方位

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()A、迎宾时"您好"B、询问时"请问有什么可以帮助您吗"C、客户帮助或赞扬时"谢谢您,这是我们应该做的"D、麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了"E、送宾时"再见、请慢走"

对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。A、服务规范B、岗位规范C、礼仪规范D、操作规范

按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,在客户情绪类特殊事件中,若遇客户对收取的费用提出异议,柜员在报请网点负责人批准后,可酌情减免。

按大堂经理核心服务流程的规定,在’开门迎客流程’服务标准中,以下应在柜台迎宾的人员是()A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员

我社大堂经理应具备以下哪些能力()A、服务亲和能力B、现场管理能力C、业务处理能力D、主动营销能力E、激励员工能力

以下哪些属于我社大堂经理的岗位职责()A、收集信息B、网点员工培训C、客户异议处理D、维持秩序E、现场管理

按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,遇到特殊服务对象进入网点,大堂经理应热情的上前问候,并给予臂助帮扶。

岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等()类岗位服务礼仪。A、4B、5C、6D、7

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的袜子颜色是()A、黑色B、深蓝色C、深灰色D、肤色

按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,当有未获得同意的客户在营业厅私自录像时,大堂经理应立即阻止。

大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。()

按照大堂经理岗位配置要求,大堂经理岗位需明确由专人担任,如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持()原则。A、销售岗位员工担任B、大堂经理助理担任C、大堂经理以上职务岗位兼岗D、大堂经理以下职务岗位兼岗

单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()A站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况C在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方D大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿

多选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()A迎宾时您好B询问时请问有什么可以帮助您吗C客户帮助或赞扬时谢谢您,这是我们应该做的D麻烦客户或客户表示不满时对不起、麻烦您了E送宾时再见、请慢走

多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,微笑应表达出以下哪些情感()A友善B诚信C专业D和蔼E融洽

单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的袜子颜色是()A黑色B深蓝色C深灰色D肤色

多选题以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述,正确的有()A语言表达简洁易懂,不使用专业术语B做填单指导时,应五指自然并拢,掌心向上,指向阅读内容C做单据递交时,应上身略向前倾,以文字正向方向双手递送,轻拿轻放D面对顾客要有亲和微笑,做到眼含笑意,露出6颗牙齿E在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方

填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。

单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()A上身略向前倾,手臂伸直B五指自然并拢,掌心稍稍向上C目光面向客户D以肘关节为支点,用食指指明指引方位

单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"亲和微笑"的规范中,以下说法不正确的是()A要求眼含笑意B要求笑不露齿C要求富有亲和力D执行要点是做到三米六齿

多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合男士着装规范的袜子颜色有()A黑色B深蓝色C深灰色D白色E肤色

单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的鞋子是()A露趾鞋B休闲鞋C黑色中跟皮鞋D运动鞋

单选题岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等()类岗位服务礼仪。A4B5C6D7