试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？
宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）A、预订接待系统B、账务审核系统C、客房管理系统D、财务管理系统
下列各项属于PMS系统“前台管理”菜单的功能是（）。A、快速挂账B、团队预订C、接待查询D、预定排房
以下哪些是预订接待服务规程？（）A、间接预订B、电话预订C、函电预订D、直接预订
超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。
饭店的预订工作一般由（）进行。A、预订处B、接待处C、电话总机D、总台E、销售部
对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A、预订查询B、预订入住C、预订修改
在预订、接待子系统中，业务处理主要涉及的数据库文件有哪些？
如果在客人取消预订以前，预订部门已将该客人（团队）的预订情况通知各有关接待单位（如客房部、餐饮部等），那么在客人取消预订后，预订部门就要将这一新的信息通知以上部门。
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。A、非专业预订组织系统B、专业预订组织系统C、行业预订组织系统D、专门预订组织系统
接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。A、必须按客人要求进行接待B、根据饭店当时营业状况进行接待C、告诉客人必须事先预订D、婉言告诉客人饭店不能接待
单选题宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）A预订接待系统B账务审核系统C客房管理系统D财务管理系统
问答题试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？
多选题以下哪些是预订接待服务规程？（）A间接预订B电话预订C函电预订D直接预订
问答题在预订、接待子系统中，业务处理主要涉及的数据库文件有哪些？
单选题对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A预订查询B预订入住C预订修改