下列各项属于PMS系统“前台管理”菜单的功能是()。A、快速挂账B、团队预订C、接待查询D、预定排房
下列各项属于PMS系统“前台管理”菜单的功能是()。
- A、快速挂账
- B、团队预订
- C、接待查询
- D、预定排房
相关考题:
列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项()?A、团队/会议预订的预定或接待工作由销售经理或运营经理进行B、团队预订须店长(店长或销售经理)与团队负责人口头商定(确定)好相关事宜,无需签订团队协议书(须签订团队协议书)C、陪同或领队应在团队到店前三天提供最终的团队名单给酒店,以便做好准备接待工作D、会议客人抵店时,前台通知销售经理与团队陪同沟通团队预订信息,须进行复述/核对
若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店B、适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间C、有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果D、若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)
下列选项中,关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容,叙述完整的是哪项()?(1)将《散客预订单》的信息填写完整(2)将预定信息输入PMS系统,并将特殊要求输入在“备注”中(3)在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”,并注明系统生成的预订号,并签名(4)将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置(5)在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况(6)核对所有客账袋内的所有预定信息,并逐一进行预定确认A、(1)(2)(3)(4)(6)B、(1)(2)(4)(5)(6)C、(1)(2)(3)(4)(5)D、所有选项皆是
关于酒店控房,以下说法错误的是()A、早上10点,前台员工需将当天预订检查复核,且根据预订时宾客的需求,分配好房间B、对特殊预订、团队预订,前台需进行前期准备,避免影响散客的接待C、对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订,前台根据房情灵活处理D、前台只需做好当日的控房,无需关注一周的房间存量
单选题PMS系统“个人当班日志”在()菜单中。A前台管理B前台辅助C报表打印